Henrique Da Silva Melato
Muriaé,MG
Resumo
Profissional de 29 anos, graduado em Ciências Contábeis pela UNOPAR e atualmente pós-graduando em MBA em Gestão de Negócios, Inovação e Desenvolvimento de Líderes pela UNIVIÇOSA. Possui 10 anos de experiência na área administrativa, atuando na elaboração e organização de documentos e planilhas, controle de estoque e materiais, lançamento de pedidos, rotinas bancárias, atendimento presencial e telefônico, além de liderança de equipes. Atuou também como prestador de serviços na produção têxtil, com experiência em vendas internas e gerenciamento de pós-venda. Apresenta sólida e bem-sucedida trajetória no setor financeiro, especialmente na área de adquirência, com forte atuação em relacionamento com clientes, técnicas de negociação, abordagem consultiva em vendas, foco em resultados e crescimento da marca. Teve a oportunidade de integrar equipes de empresas como Stone Pagamentos S.A., onde atuou por dois anos, e Itaú/Redecard, por cinco meses.
Visão geral
13
13
anos de experiência profissional
1
1
Certificado
14
14
anos de educação superior
Experiência profissional
Executivo de vendas
Itau/Redecard
Muriaé, Minas Gerais
2025.09 - 2026.01
- Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas para aumentar a satisfação.
- Participação em reuniões de vendas, apresentando propostas e estratégias que pudessem contribuir para o crescimento da equipe comercial.
- Acompanhamento de leads, realizando follow-ups regulares para garantir que as oportunidades de venda fossem devidamente exploradas.
- Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Negociação de contratos com os clientes e fornecedores, assegurando os melhores termos e condições que representassem melhora no custo-benefício.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
Representante comercial
STONE
Muriaé, MG
2023.09 - 2025.07
- Atendimento a novos clientes da empresa, visando o fechamento de acordos através da utilização de técnicas de venda adaptadas à atuação dos clientes no mercado.
- Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados e garantindo melhorias nas abordagens, de forma a manter a dinâmica necessária para elevar as vendas e a moral da equipe.
- Sinergia com o planejamento estratégico da empresa, contribuindo com as estratégias de vendas adequadas para que a equipe pudesse atingir as metas.
- Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente e fidelizando a carteira atual, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
Autônomo
DJIELE Confecção LTDA
Muriaé, MG
2015.01 - 2023.08
- Operacionalizar serviço de acabamento das peças de vestuário;
- Gerenciamento financeiro e contábil;
- Vendedor interno e negociação de vendas;
- Planejamento do pós-venda;
- Planejamento de crescimento para os novos clientes e os fidelizados.
Auxiliar administrativo
DJIELE CONFECÇÕES LTDA
Muriaé, MG
2013.05 - 2015.06
- Produzir e organizar documentos e planilhas;
- Controlar estoque, materiais e lançamento de pedidos;
- Atendimento pessoal e telefônico.
Formação acadêmica
Ensino superior - Farmácia
Universidade Estacio
Muriaé, MG 2024.01 - 2029.12
Ensino Superior - Ciências Contábeis
Universidade Norte do Paraná
Muriaé 2015.01 - 2021.12
MBA - Gestão de Negócios, Inovação e Desenvolvimento de líderes
UNIVIÇOSA
Viçosa, MG 2024.01 - 2024.12
Certificados
- Informática Avançada - 2014 - Microlins
- Montagem e manutenção de Computadores - 2014 - Microlins
- Assistente de Recursos Humanos em 2018 – PRONATEC
- Workshop de vendas e estratégias de negócios - CDL Viçosa -2023
- MBA Gestão de Negócios, Inovação e Desenvolvimento de Líderes – UNIVIÇOSA;
- CPA 20 (em andamento)
Linha do tempo
Executivo de vendas
Itau/Redecard
2025.09 - 2026.01
Ensino superior - Farmácia
Universidade Estacio
2024.01 - 2029.12
MBA - Gestão de Negócios, Inovação e Desenvolvimento de líderes
UNIVIÇOSA
2024.01 - 2024.12
Representante comercial
STONE
2023.09 - 2025.07
Ensino Superior - Ciências Contábeis
Universidade Norte do Paraná
2015.01 - 2021.12
Autônomo
DJIELE Confecção LTDA
2015.01 - 2023.08
Auxiliar administrativo
DJIELE CONFECÇÕES LTDA
2013.05 - 2015.06
Habilidades e competências
- Comunicação clara e persuasiva
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Foco em resultados e metas de vendas
- Comprometimento em mostrar bons resultados
- Facilidade para gestão de conflitos e problemas
- Facilidade de construção de relacionamentos com clientes
- Capacidade de receber e oferecer feedback
- Resiliência sob pressão e estresse
- Organização e gestão do tempo eficazes
- Escuta ativa para entender necessidades
- Construção de relacionamentos duradouros
- Paciência e empatia com clientes
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Iniciativa para identificar oportunidades de mercado
- Capacidade de planejamento estratégico
- Gestão de tempo para maximizar produtividade
- Planejamento e estratégia para alcançar resultados e metas
- Networking efetivo no setor de atuação
- Empatia para entender necessidades do cliente
- Pensamento crítico para solução de problemas
- Capacidade de negociação com fornecedores e clientes
- Negociação eficaz com clientes difíceis
Informações adicionais
- LINKEDIN: www.linkedin.com/in/henrique-melato-293b4b222