BERNARDO MARTINS PINTO
Visão geral
5
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years of professional experience
1
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Certification
Experiência profissional
Recepcionista em Geral
CEDEN HOTELARIA E SERVICOS LTDA
Belém , P
2024.11 - 2026.01
- Gestão de correspondências e pacotes, distribuindo os itens aos respectivos destinatários de forma eficiente.
- Monitoramento da entrada e saída de clientes, garantindo o cumprimento das normas estabelecidas.
- Recebimento de pagamentos e emissão de recibos, garantindo a precisão na conferência de valores.
- Desempenho de atividades administrativas diversas, como arquivamento de documentos e organização de materiais.
- Coordenação de reservas e check-ins, garantindo uma recepção organizada e fluida para os clientes.
- Recebimento e distribuição de correspondências, assegurando que chegassem rapidamente às pessoas certas.
- Agendamento de compromissos e reuniões, assegurando o controle do uso de salas e a disponibilidade de materiais.
- Preparação de relatórios e documentos, contribuindo para a tomada de decisões dos superiores.
- Acompanhamento de solicitações e reclamações dos clientes, buscando soluções e feedbacks.
- Verificação da organização e higiene dos espaços, comunicando a necessidade de limpeza e manutenção.
- Organização e atualização de agendas, garantindo a marcação de compromissos e eventos.
- Recebimento de visitantes, clientes e fornecedores, recepcionando-os de forma cortês e profissional.
- Conferência e registro de documentos, como identidades e formulários, assegurando o controle de acesso.
- Processamento de e-mails, mantendo uma comunicação eficaz com clientes e colegas.
- Preparação de documentos e e-mails informativos para clientes e colaboradores, assegurando a comunicação correta das informações.
- Manuseio de equipamentos de escritório, como computadores e impressoras, para desempenho das atividades.
- Realização de tarefas de suporte administrativo, colaborando com o trabalho de colegas e gerentes.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso a informações essenciais.
- Recepção e atendimento de visitantes, fornecendo informações de maneira cortês.
- Atendimento e triagem de ligações telefônicas, encaminhando chamadas e fornecendo informações básicas.
- Realização dos controles e lançamentos de pagamentos, evitando multas por atraso.
- Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações conforme necessário.
Vendedor Externo
GARRA TELECOM LTDA
Parauapebas , Pará
2021.09 - 2022.12
- Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios e apresentando soluções para necessidades específicas.
- Acompanhamento da entrega dos pedidos, garantindo que os clientes recebessem a compra de acordo com as condições combinadas.
- Realização de cadastro de clientes, atualizando os pedidos e informações de identificação para entrar em contato quando necessário.
Vendedor
DE PAULA & NEIVA LTDA
Parauapebas , Pará
2021.11 - 2022.04
- Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
- Realização de vendas diretas, oferecendo produtos e serviços conforme necessidades e preferências dos clientes.
- Controle de metas de vendas, buscando sempre superar os objetivos estabelecidos pela empresa.
Controlador de Acesso 12 x 36
RECICLE SERVICOS DE LIMPEZA S.A.
Parauapebas , PA
2020.11 - 2021.03
- Acompanhamento da entrada e saída de pessoas do local, evitando roubos, brigas e demais incidentes.
- Realização de rondas de segurança, identificando ações que colocassem em risco o patrimônio e a integridade física das pessoas, prevenindo acidentes.
- Realização de rondas periódicas no local, objetivando a segurança do espaço e identificando possíveis ameaças.
- Verificação dos documentos de identificação dos visitantes e funcionários, assegurando a legitimidade de acesso ao local.
- Verificação de documentos de identificação, permitindo apenas a entrada de pessoas autorizadas no local.
- Controle da entrada de materiais e veículos, identificando-os corretamente para agir em casos de perdas ou furtos.
- Monitoramento das câmeras de segurança, identificando possíveis ameaças ao espaço.
- Recebimento de encomendas, distribuindo os itens para as pessoas responsáveis.
- Monitoramento de alarmes de segurança, tomando medidas preventivas em caso de disparos.
- Monitoramento de câmeras de segurança, agindo prontamente ao identificar comportamentos e ações suspeitas.
- Orientação aos visitantes sobre regras e regulamentos do prédio, promovendo um ambiente seguro.
- Recebimento de correspondências e pacotes, garantindo a entrega correta aos destinatários.
- Registro de ocorrências durante o expediente, mantendo os membros da equipe de segurança cientes dos acontecimentos.
- Atuação em situações de crise, cumprindo os protocolos de segurança para evitar tumultos e minimizar os danos.
- Participação em treinamentos de segurança, aprimorando as habilidades para agir com eficiência em situações de emergência.
- Preparação de relatórios diários, detalhando as atividades realizadas e situações ocorridas.
Formação acadêmica
Tecnólogo - Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Universidade Veiga de Almeida
Rio de Janeiro 2001.05 -
Habilidades e competências
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização de documentos
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Cordialidade no atendimento ao público
- Organização na realização de tarefas
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Organização para gerenciar agendas e informações
- Perfil colaborativo para trabalho em equipe
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
Espanhol
Básico
Francês
Intermediário alto
Certificados
- Informática, Internet, Multimídia e Pacote Office (MIX CURSOS)
- Turismo Receptivo (SECTET-PA)
- Hotelaria (SECTET-PA)
- Curso Técnico- Guia Turístico (SENAC-PA)
- Workshop de Espanhol (SENAC-PA)
Linha do tempo
Recepcionista em Geral
CEDEN HOTELARIA E SERVICOS LTDA
2024.11 - 2026.01
Vendedor
DE PAULA & NEIVA LTDA
2021.11 - 2022.04
Vendedor Externo
GARRA TELECOM LTDA
2021.09 - 2022.12
Controlador de Acesso 12 x 36
RECICLE SERVICOS DE LIMPEZA S.A.
2020.11 - 2021.03
Tecnólogo - Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Universidade Veiga de Almeida
2001.05 -