Hévilla Prince Da Silva Aguiar

• Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
• Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
• Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
• Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
• Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.

• Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
• Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
• Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.

• Negociação de formas de pagamento, firmando acordos que possibilitassem o recebimento da dívida, de acordo com as condições dos clientes.
• Emissão de boletos, enviando os documentos aos devedores para fins de pagamento.
• Comunicação com os clientes a fim de atualizar cadastros, negociar formas de pagamento e identificar cobranças indevidas.

• Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.

• Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
• Recebimento de reclamações, garantindo o registro correto no sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.

Há 3 anos sou consultora de beleza, e também liderando apoiando minha equipe de vendas.