Maura Regina de Oliveira Rosa
Belo Horizonte ,Minas Gerais
Resumo
Profissional com excelentes habilidades de comunicação, capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Profissional com histórico de liderança de equipes, capaz de tomar decisões assertivas a fim de alcançar as metas estabelecidas. Experiência de 2 anos em desenvolvimento de funcionários com foco na entrega de um serviço de excelência.
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedor de comércio varejista
Benu Produtos e Eventos Especiais LTDA
Belo Horizonte , Minas Gerais
2019.04 - 2022.04
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Responsável por atender o cliente na loja.
- Responsável pela emissão de contratos firmados em cartório.
- Emissão de notas fiscais de saída.
- Relatórios e planilhas de vendas mensais.
Analista de Expedição
Benu Produtos e Eventos Especiais LTDA
Belo Horizonte , Minas Gerais
2019.04 - 2022.04
- Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
- Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, garantindo que as metas estabelecidas fossem alcançadas e reportadas periodicamente.
- Contato direto com prestadores de serviços de coletas (transportadoras).
- Emissão de pedidos e ordens de serviço.
- Montagem de fichas técnicas de produtos novos/lançamentos.
- Planilhas mensais de contratos fechados e enviados.
Auxiliar de vendas
V. Dos Santos Silva Comércio de Vestuário e Acessórios
Belo Horizonte , Minas Gerais
2022.09 - 2022.11
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
- Montagem do site da loja, com inclusão de produtos novos com fichas técnicas.
- Responsável por dar entrada e saída nos produtos vendidos e em estoque, no sistema usado pela loja.
- Responsável pela emissão de recibos de comprovantes e trocas de produtos.
Promotora de eventos
Sericol LTDA
Belo Horizonte , Minas Gerais
2023.02 - 2024.10
- Negociação de contratos em nome do vendedor ou comprador, explicando as condições de venda e pagamento ao cliente.
- Recebimento de pedidos de clientes, realizando o processamento em sistemas de gestão de vendas.
- Apoio na elaboração de propostas, auxiliando em cotações para clientes.
- Suporte administrativo geral, incluindo atendimento telefônico e gestão de correio.
- Realização de reuniões com clientes em potencial, respondendo dúvidas mais frequentes.
- Emissão de notas fiscais de vendas.
Formação acadêmica
Ensino Superior
Estácio de Sá
Polo Castelo 01.2026
Ensino Médio Completo
E. E. Padre João de Mattos Almeida
Bairro Sarandi - BH 12.2019
Habilidades e competências
- Boa comunicação para persuadir clientes e cumprir metas
- Adaptabilidade às demandas do mercado
- Capacidade de trabalhar sob prazos apertados
- Bom relacionamento com fornecedores e equipes
- Conhecimento em técnicas de negociação para fechar vendas
- Persuasão ao apresentar propostas de eventos
Linha do tempo
Promotora de eventos
Sericol LTDA
2023.02 - 2024.10
Auxiliar de vendas
V. Dos Santos Silva Comércio de Vestuário e Acessórios
2022.09 - 2022.11
Vendedor de comércio varejista
Benu Produtos e Eventos Especiais LTDA
2019.04 - 2022.04
Analista de Expedição
Benu Produtos e Eventos Especiais LTDA
2019.04 - 2022.04
Ensino Superior
Estácio de Sá
Ensino Médio Completo
E. E. Padre João de Mattos Almeida