Icaro Souza
São Gonçalo ,Rio de Janeiro
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Controlador de acesso
Dinamica
Rio de Janeiro , Rio de Janeiro
2024.07 - Atual
- Desenvolvimento das operações aeroportuária com intuito de controlar, agilizar e tirar dúvidas no setor de emigração e imigração.
Jovem aprendiz
RioGaleao
Rio de Janeiro , Rio de Janeiro
2017.07 - 2025.10
- Auxílio ao atendimento e no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente.
Recepcionista
Dnata
Rio de Janeiro , Rio de Janeiro
2019.06 - 2020.01
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
Formação acadêmica
Estatística Uff (Cursando) - Gragoata
Universidade Federal Fluminense
Niteroi 06.2022
Habilidades e competências
- Atendimento ao cliente com cortesia e profissionalismo
- Paciência e empatia no trato com visitantes
- Comunicação clara e eficaz com públicos diversos
- Comunicação clara com visitantes do local
- Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos
- Controle emocional ao trabalhar sob pressão
- Facilidade com o uso de equipamentos de comunicação
- Responsabilidade no trato de documentos e pertences
- Atenção na identificação de ações suspeitas
- Conhecimentos básicos de primeiros socorros
Idiomas
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Básico
A2
Informações adicionais
Formação em Bombeiro Civil
Linha do tempo
Controlador de acesso
Dinamica
2024.07 - Atual
Recepcionista
Dnata
2019.06 - 2020.01
Jovem aprendiz
RioGaleao
2017.07 - 2025.10
Estatística Uff (Cursando) - Gragoata
Universidade Federal Fluminense