Administração, Processos, Dados e Operações
Aberto ao trabalho
Isabela Baldo
Prefeitura de Belo Horizonte
Belo Horizonte,MG
Resumo
Estudante de Administração, com experiência em rotinas administrativas, organização e análise de informações, controle de dados, elaboração de relatórios e acompanhamento de demandas. Experiência em ambientes institucionais, atendimento a diferentes públicos, organização de processos e suporte a reuniões e projetos. Possui perfil analítico e organizado, com interesse em gestão de processos, operações, dados e melhoria contínua. Em desenvolvimento de competências em Excel, Power BI, automação e inteligência artificial aplicada aos negócios.
12
Anos de experiência profissional
Experiência profissional
Assistente de Comunicação e Produção deInformações
5 Months- Atuação como ponto focal entre Diretoria, organizações parceiras e áreas internas, realizando alinhamento e acompanhamento de demandas.
- Produção, organização e sistematização de informações sobre programas e projetos para subsidiar relatórios, comunicações e demandas institucionais.
- Monitoramento e curadoria de informações relevantes para acompanhamento das atividades da Diretoria.
- Participação em reuniões de alinhamento e organização de demandas e calendários entre diferentes áreas.
- Elaboração de relatórios, apresentações executivas e materiais institucionais.
- Sistematização de dados, registros e documentos para acompanhamento de projetos, eventos e resultados.
Assistente Administrativo
3 Years 3 Months- Organização, atualização e manutenção de bancos de dados e registros administrativos.
- Inserção, atualização e conferência de informações em sistemas internos.
- Elaboração de planilhas, relatórios, atas e documentos institucionais.
- Controle e organização de documentos físicos e digitais.
- Apoio à organização de reuniões e eventos, incluindo acompanhamento de participantes, materiais e fornecedores.
- Controle de estoque e patrimônio, incluindo recebimento e conferência de materiais.
- Atendimento e acompanhamento de solicitações de diferentes públicos.
- Tratamento de informações com responsabilidade, discrição e observância das orientações de sigilo.
Auxiliar de Marketing e Pesquisa de Mercado
6 Months- Realização de pesquisas e análises de mercado para apoio à tomada de decisão.
- Análise de métricas e elaboração de relatórios.
- Organização de pautas, cronogramas e fluxos de trabalho.
- Desenvolvimento e acompanhamento de ações digitais.
Atendimento ao Cliente
7 Months- Elaboração de relatórios em Excel para acompanhamento de indicadores de vendas e gestão de estoque.
- Registro e organização de informações em sistemas internos.
- Atendimento, acompanhamento e resolução de demandas de clientes.
Auxiliar de escritório
1 Year 10 Months- Organização e controle de documentos e informações administrativas.
- Gestão de dados financeiros e elaboração de relatórios em sistema interno.
- Atendimento e acompanhamento de demandas de associados.
Atendente de telemarketing
1 Year 1 Month- Atendimento, registro e acompanhamento de demandas em sistema interno.
- Identificação e resolução de problemas.
Formação acadêmica
Bacharel em Administração
Pós Graduação em UX e Design de Produtos Digitais
Bacharel em Publicidade e Propaganda
Habilidades e competências
Rotinas administrativas
Gestão de processos
Organização e controle de informações
Análise de dados
Relatórios gerenciais
Indicadores e KPIs
Excel
Gestão de stakeholders
Atendimento e suporte
Organização de reuniões e eventos
Controle de documentos
Melhoria contínua
Power BI
IA Generativa
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
B1
Pré-intermediário
Linha do tempo
Assistente de Comunicação e Produção deInformações
Prefeitura de Belo Horizonte
2026.04 - Atual
GRAN Centro Universitário
Bacharel em Administração
2026.01 - 2029.12
PUC Minas
Pós Graduação em UX e Design de Produtos Digitais
2023.09 - 2025.03
Assistente Administrativo
Prefeitura de Belo Horizonte
2023.01 - 2026.04
Auxiliar de Marketing e Pesquisa de Mercado
IFOPE Educacional
2021.12 - 2022.06
Atendimento ao Cliente
Sam's Club
2021.05 - 2021.12
Auxiliar de escritório
SINDISFAC MG
2017.10 - 2019.08
Centro Universitário UNA
Bacharel em Publicidade e Propaganda
2016.02 - 2019.12
Atendente de telemarketing
AeC Contact Center
2014.09 - 2015.10