Isabela Ferreira Bizerra Campos Pinheiro
Ribeirão Preto,SP
Resumo do currículo
Profissional dedicada com excelência no atendimento ao cliente e habilidade de negociação. Demonstro autocontrole em situações críticas e resiliência diante de desafios. Comprometimento com metas de vendas e capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços. Comunicação clara e objetiva, aliada à criatividade na solução de problemas, impulsionando resultados positivos para a organização.
Visão geral
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Consultora de vendas
Cacau Show RGA
Ribeirão Preto, São Paulo
03.2023 - 05.2025
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
- Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
- Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
Operador de caixa
Comercial Dermani Supermercado LTDA
Ribeirão Preto, São Paulo
09.2020 - 10.2022
- Responsável por realizar o atendimento direto ao cliente durante o processo de pagamento de produtos ou serviços.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
- Controle da entrada e saída de produtos do estoque, monitorando o andamento das entregas e carregamentos.
Formação acadêmica
Bacharelado em Direito - Direito
Universidade Estácio
Ribeirão Preto, SP 03.2024 - 03.2028
Habilidades e competências
- Excelência no atendimento ao cliente
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
- Resiliência e foco diante de desafios
- Comprometimento com as metas de vendas
- Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
- Criatividade na solução de problemas
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
Bacharelado em Direito - Direito
Universidade Estácio
03.2024 - 03.2028
Consultora de vendas
Cacau Show RGA
03.2023 - 05.2025
Operador de caixa
Comercial Dermani Supermercado LTDA
09.2020 - 10.2022