Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
Atendimento Multitarefa no Poupatempo
Consórcio MBP Gestão Integrada
Santo André, São Paulo
08.2020 - 02.2024
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Experiência em atendimento mesa e balcão no Detran/Poupatempo
Atendimento Multitarefa no Poupatempo Santo André
Mazzini Administração e Empreitas Ltda
Santo André, São Paulo
03.2015 - 08.2020
Atendimento no IIRGD, Recepção, TRE e atendimento geral ao cidadão.
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Resolução de problemas dos cidadãos, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Obtive treinamento anterior a abertura do posto, estive presente no inicio das atividades e também em momentos, que exigiram postura e empatia, na época da pandemia do Covid-19, por exemplo.