Isadora Santos
Teresina ,Piauí
Resumo
Profissional comunicativa e atenciosa, contribuindo para a fidelização e satisfação dos clientes. Proativa na busca de conhecimento sobre os produtos, e sempre disposta a aprender e superar metas.
Visão geral
1
1
year of professional experience
Experiência profissional
Vendedora
Loja Stop Jens
Teresina , Piauí
2021.06 - 2021.12
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
Atendente de telemarketing
G3 Telecom
Teresina , Piauí
2021.03 - 2021.05
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
- Recebimento de reclamações, garantindo o registro correto no sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
Formação acadêmica
Acadêmica em Psicologia -
Faculdade Maurício de Nassau
02.2024
Criatividade e inovação, através do Projeto Formação Solidária PFS; Regeneração-PI Noções de gestão empresarial: planejamento estratégico Projeto Formação Solidária- PFS; Regeneração-Pl Noções de marketing pessoal e vendas Projeto Formação Solidária- PFS; Regeneração-Pl • Noções de gestão de pessoas; Liderança e trabalho em equipe Projeto Formação Solidária- PFS; Regeneração-Pl Noções de postura corporal aplicada a apresentações, através do Projeto Formação Solidária- PFS Regeneração-PI -
Instituto projeto formação solidária
06.2018
Técnico em Recursos Humanos -
CETI-Aurora Barbosa de Oliveira
Piauí02.2017
Habilidades e competências
- Capacidade de aprender rapidamente
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Comunicação clara e eficaz
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
- Atenção às demandas e necessidades dos clientes
- Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
- Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Trabalho em equipe para alcançar metas
- Organização para conciliar as atividades diárias
- Imagem e apresentação pessoal adequadas
Linha do tempo
Vendedora
Loja Stop Jens
2021.06 - 2021.12
Atendente de telemarketing
G3 Telecom
2021.03 - 2021.05
Acadêmica em Psicologia -
Faculdade Maurício de Nassau
Criatividade e inovação, através do Projeto Formação Solidária PFS; Regeneração-PI Noções de gestão empresarial: planejamento estratégico Projeto Formação Solidária- PFS; Regeneração-Pl Noções de marketing pessoal e vendas Projeto Formação Solidária- PFS; Regeneração-Pl • Noções de gestão de pessoas; Liderança e trabalho em equipe Projeto Formação Solidária- PFS; Regeneração-Pl Noções de postura corporal aplicada a apresentações, através do Projeto Formação Solidária- PFS Regeneração-PI -
Instituto projeto formação solidária
Técnico em Recursos Humanos -
CETI-Aurora Barbosa de Oliveira