IVINA SANTOS PEREIRA
Boa Vista,RR
Resumo
Consultora de vendas capaz de construir relacionamentos sólidos com os clientes, resultando no aumento da satisfação e fidelização. Comprometida com o alcance de metas e resultados da equipe, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa.
Visão geral
9
9
years of professional experience
Experiência profissional
Consultora de vendas farmácia de manipulação
Pharmapele
2021.01 - 2022.08
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, inclusões de receitas médicas conhecimento e indicações de ativos farmacêuticos.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
Atendente de telemarketing
Taurus promotora
2015.07 - 2015.10
- Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços e o esclarecimento de dúvidas do cliente.
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Realização de vendas e promoção de novos produtos por telefone aos clientes existentes, cumprindo as metas estabelecidas.
Consultor de vendas
Forma perfeita
2014.02 - 2015.04
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Levantamento de pedidos e vendas realizados, auxiliando na elaboração de relatórios.
- Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
Formação acadêmica
Cursando - Técnico em segurança pública
Gran faculdade
Brasília 09.2023
Habilidades e competências
- Empatia no atendimento ao cliente
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Comprometimento com as metas de vendas
- Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
- Comprometimento com as metas e resultados da equipe
Linha do tempo
Consultora de vendas farmácia de manipulação
Pharmapele
2021.01 - 2022.08
Atendente de telemarketing
Taurus promotora
2015.07 - 2015.10
Consultor de vendas
Forma perfeita
2014.02 - 2015.04
Cursando - Técnico em segurança pública
Gran faculdade