Jamys Sayara Pontes Martins Dias Pontes
irupi,ES
Resumo
[Função] apta a identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente. Disposta a atuar de forma colaborativa com outros setores da empresa para entregar um atendimento de qualidade e satisfatório ao cliente. [Função] apto a identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente. Disposto a atuar de forma colaborativa com outros setores da empresa para entregar um atendimento de qualidade e satisfatório ao cliente. [Função] atenta à solicitação do cliente, com comunicação efetiva para prestar as orientações necessárias. Experiência de [Número] anos na realização de suporte técnico e esclarecimento de dúvidas sobre o serviço. Profissional com experiência em atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva durante o processo de compra. Capaz de organizar e manter o local de trabalho limpo e agradável, colaborando com a equipe para a manutenção de um ambiente harmonioso. Experiência no atendimento de clientes, proporcionando um serviço eficiente e cordial. Apta a realizar operações de caixa e auxiliar nas vendas, além de garantir a organização e reposição do estoque com agilidade.
Visão geral
14
14
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
atendente
helpnet
irupi, ES
2026.01 - atual
- Recebimento e atendimento de clientes, garantindo uma experiência positiva durante o processo de compra.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, mantendo a loja agradável para os clientes.
- Colaboração com a equipe, mantendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
- Reposição de produtos nas prateleiras, mantendo o estoque organizado e disponível para os clientes.
subchef
recanto zoios dagua
iuna, ES
2022.07 - 2024.10
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Gestão da equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento e liderança diária.
- Resolução de questões rotineiras com autonomia e confiança, alcançando resultados positivos.
- Apoio à gestão financeira com o lançamento de informações no sistema, incluindo faturamento, despesas e fluxo de caixa.
- Recebimento de pagamentos de clientes, processando os valores corretamente no sistema.
subgerente
bacutia
guarapari, ES
2021.01 - 2021.02
- Acompanhamento dos serviços gerais, verificando a assiduidade e a adequação do trabalho aos padrões de qualidade esperados.
- Monitoramento dos resultados da empresa, compilando informações que embasassem tomadas de decisões estratégicas, visando a melhora no desempenho das equipes.
- Controle do estoque de equipamentos e uniformes, solicitando a reposição sempre que necessário, garantindo a disponibilidade dos itens aos funcionários.
- Identificação de possíveis riscos à segurança, desenvolvendo medidas de correção e prevenção de situações comprometedoras à empresa.
Formação acadêmica
tecnico - técnico de enfermagem
cetesc
iuna 2024.10 - 2027.09
tecnico - prime curso
tecnico em getão ambiental
santa catarina 2021.07 - 2021.12
ensino medio - escola municipal
maria maros horths
são joão do principe 2000.01 - 2011.01
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Organização para manter o espaço de trabalho
- Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
- Ética ao manusear dados pessoais
- Proatividade para identificar e resolver problemas
- Controle emocional para lidar com reclamações
- Organização para cumprir com as atividades solicitadas
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Intermediário alto
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
atendente
helpnet
2026.01 - atual
tecnico - técnico de enfermagem
cetesc
2024.10 - 2027.09
subchef
recanto zoios dagua
2022.07 - 2024.10
tecnico - prime curso
tecnico em getão ambiental
2021.07 - 2021.12
subgerente
bacutia
2021.01 - 2021.02
ensino medio - escola municipal
maria maros horths
2000.01 - 2011.01