Jayne Gonçalves Silva
Goiânia,GO
Visão geral
5
5
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Atendente
COLÉGIO OLIMPO S.A
Goiânia, GO
2023.03 - 2024.12
- Atendimento eficiente aos clientes por telefone e meios digitais.
- Execução de triagem de demandas para encaminhamento ao setor correto.
- Gerenciamento de recebimento e registro de pagamentos por atendente.
- Elaboração e distribuição de relatórios quantitativos para matrículas, cancelamentos e transferências.
- Organização eficaz dos compromissos de todos os superiores.
Recepcionista
ALENCASTRO VEIGA GESTÃO IMOBILIÁRIA LTDA
Goiânia, GO
2020.12 - 2023.01
- Realização de atendimento presencial e telefônico, com agendamentos e informações diversas.
- Captação de clientes e envio de boletos na função de recepcionista.
- Melhoria na recepção através da otimização das tarefas.
Recepcionista
SPHERA ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA
Goiânia, GO
2019.09 - 2020.08
- Recepção de clientes e encaminhamento aos setores específicos.
- Organização e gestão de mensagens, garantindo entrega correta aos destinatários.
- Organização e limpeza da recepção, melhorando a experiência dos visitantes.
- Gestão de encomendas e correspondências, garantindo entrega correta.
Formação acadêmica
DIREITO
FACUNICAMPS
RUA 234, Nº 386, SETOR COIMBRAAUXILIAR DE CONTABILIDADE
OBRA KOLPING DO BRASIL
Marabá, PA 2012.01 - 2012.12
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
OBRA KOLPING DO BRASIL
Marabá, PA 2011.01 - 2011.12
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Paciência para lidar com situações estressantes
Linha do tempo
Atendente
COLÉGIO OLIMPO S.A
2023.03 - 2024.12
Recepcionista
ALENCASTRO VEIGA GESTÃO IMOBILIÁRIA LTDA
2020.12 - 2023.01
Recepcionista
SPHERA ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA
2019.09 - 2020.08
AUXILIAR DE CONTABILIDADE
OBRA KOLPING DO BRASIL
2012.01 - 2012.12
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
OBRA KOLPING DO BRASIL
2011.01 - 2011.12
DIREITO
FACUNICAMPS