Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados.
Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
Sinergia com o planejamento estratégico da empresa, contribuindo com as estratégias de vendas adequadas para que a equipe pudesse atingir as metas.
Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento das metas e objetivos preestabelecidos, obtendo um aumento de até 10% no faturamento.
Criação e atualização de materiais de comunicação, transmitindo a mensagem da marca de forma consistente.
Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.
Gerente de Serviços Regional da Fronteira
Corsan Aegea
Alegrete, Rio Grande do Sul
09.2023 - 08.2024
Responsável pela área de serviços da Regional Fronteira, atuando na gestão, controle e execução dos serviços operacionais e comerciais em 23 municípios atendidos pela Regional.
Gestão de contratos com ênfase na redução de custos e atendimento das metas financeiras de arrecadação e faturamento, controle de orçamento, controle de indicadores de produtividade, reestruturação de equipes de trabalho e otimização de recursos.
Supervisão de processos operacionais para assegurar conformidade com os padrões e políticas da empresa, garantindo a aderência às normas e a qualidade das operações.
Desenvolvimento de estratégias de melhoria contínua para elevar a qualidade dos serviços, garantindo a excelência e a competitividade no mercado.
Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
Avaliação de feedback de clientes, implementando melhorias para aumentar a satisfação e a qualidade dos serviços.
Gestão de equipes multifuncionais para otimizar a produtividade no cumprimento de metas organizacionais, promovendo um ambiente de trabalho sinérgico e produtivo.
Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas.
Gestor do departamento de operação e manutenção da Regional do Pampa
Corsan
Rosário do Sul, RS
04.2018 - 09.2023
Gestão de contratos e controle de custos, gestão de equipes de manutenção e operação, controle da manutenção e operação dos sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário da regional do Pampa com atendimento a 16 municípios.
Responsável pela elaboração de plano de manutenção corretiva e preventiva, gestão de execução de obras de melhorias nas unidades operacionais, emissão de atestados e relatórios técnicos operacionais.
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
Gestor do departamento Comercial da Regional do PAMPA
Corsan
Rosário do Sul, RS
08.2016 - 04.2018
Responsável pela área comercial e cobrança da regional com atendimento a 16 municípios.
Elaboração de plano para atendimento de metas comerciais, indicadores, arrecadação e faturamento, com ênfase no atendimento das metas comerciais estabelecidas e prospecção de potenciais clientes.
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
Técnico mecânico
Corsan
02.2011 - 08.2016
Execução de manutenção corretiva e preventiva em bombas, motores elétricos, quadros de comando e sistema de telemetria.
Acionamento de equipamentos eletromecânicos e substituição de componentes mecânicos e elétricos em equipamentos.
Operador de produção
Fibraplac
06.2009 - 01.2011
Operador de linha de produção, execução de testes de qualidade, emissão de relatórios de qualidade, limpeza e organização do setor produtivo.
Motorista
Cidade Service Bus
12.2007 - 01.2009
Motorista de veículo leve, entrega de mercadorias.
Estágio Técnico
IMAP Indústria de máquinas
01.2007 - 03.2007
Estágio técnico na área mecânica, montagem de equipamentos hidráulicos, interpretação de desenhos mecânicos e ajustes técnicos em equipamentos.
Formação acadêmica
MBA - Finanças e controladoria
UNIASSELVI
Graduado - Administração
CENTRO UNIVERSITÁRIO CESUCA
Técnico - Mecânica Industrial
SENAI
MBA Controladoria, estratégia financeira e fiscal - Comercial
PUCRS
Porto Alegre, RS
03.2025 -
Engenharia Civil - Engenharia Civil
Unipampa
Alegrete, RS
07.2023 -
Habilidades e competências
Bom relacionamento com clientes e empresas
Comprometimento com metas e resultados
Liderança para comandar equipes comerciais
Paciência e empatia no atendimento ao cliente
Persistência e foco no alcance das metas
Negociação eficaz com clientes e fornecedores
Capacidade de adaptação a mudanças no mercado
Organização na administração de recursos
Personalizado
Mecânico Montador, SENAI-RS, 2019
Linha do tempo
MBA Controladoria, estratégia financeira e fiscal - Comercial
PUCRS
03.2025 -
Gerente comercial
Corsan Aegea
05.2024 - 03.2025
Gerente de Serviços Regional da Fronteira
Corsan Aegea
09.2023 - 08.2024
Engenharia Civil - Engenharia Civil
Unipampa
07.2023 -
Gestor do departamento de operação e manutenção da Regional do Pampa
Corsan
04.2018 - 09.2023
Gestor do departamento Comercial da Regional do PAMPA
Auxiliar de Escritório - Setor de Faturamento em Hospital de Caridade Nossa Senhora AuxiliadoraAuxiliar de Escritório - Setor de Faturamento em Hospital de Caridade Nossa Senhora Auxiliadora