Visão geral
Histórico profissional
Habilidades e competências
Formação acadêmica
Certificados
Linha do tempo
Generic
Jessica Helena dos Santos Silva

Jessica Helena dos Santos Silva

Osorio,RS

Visão geral

7
7
years of professional experience

Histórico profissional

Proprietário de loja

Mandala Sua loja zen
Osório, RS
12.2021 - Atual
  • Atendimento ao cliente de forma presencial ou por aplicativos, visando entregar a melhor experiência e dando atenção especial ao pós-venda.
  • Realização de vendas presenciais e on-line, desenvolvendo e implementando estratégias comerciais a fim de atingir as metas.
  • Responsável pelo atendimento humanizado aos clientes.
  • Abertura e fechamento do caixa.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho.
  • Cálculo da precificação de produtos com base nos custos fixos, determinando preços benéficos e atraentes.

Sócia-proprietária no comércio

Alameda Móveis e Decorações
Xangri-Lá, RS
11.2016 - 12.2021
  • Responsável pela abertura e fechamento do caixa todos os dias, registrando as movimentações de entrada e saída.
  • Atendimento on-line ou em balcão, buscando entender as demandas dos clientes.
  • Cálculo da precificação de produtos determinando preços benéficos e atraentes.
  • Manutenção e organização do espaço.
  • Atendimento a fornecedores na entrega de mercadorias, conferindo notas e verificando os produtos recebidos.

Gerente

Laboratório Fontana
Osorio, RS
05.2015 - 05.2016
  • Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
  • Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.

Habilidades e competências

  • Sensibilidade para tendências de mercado
  • Capacidade de motivar as pessoas ao redor
  • Estratégias para fidelização de clientes
  • Capacidade de análise e tomada de decisões
  • Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
  • Poder de liderança das equipes de venda
  • Dinamismo e rapidez para tomada de decisões
  • Liderança motivacional para equipes de vendas

Formação acadêmica

Gestão Da Tecnologia Da Informação - TI

Anhanguera
Osório
Jan 2025 - Atual

Certificados

  • Certificado em Projetos de Sistemas de TI - 15h, pela Fundação Bradesco - Escola Virtual
  • Certificação Inteligência Artificial e o Novo Contexto da Cultura Digital - 20h, pela Fundação Bradesco - Escola Virtual

Linha do tempo

Gestão Da Tecnologia Da Informação - TI

Anhanguera
Jan 2025 - Atual

Proprietário de loja

Mandala Sua loja zen
12.2021 - Atual

Sócia-proprietária no comércio

Alameda Móveis e Decorações
11.2016 - 12.2021

Gerente

Laboratório Fontana
05.2015 - 05.2016

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