Jhonata Avelino da Silva
Santa Maria,DF
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Chefe de bartender
RH Prestação de Serviços em Eventos
Brasília, Distrito Federal
2019.05 - Atual
- Supervisão de cada área de operação, garantindo experiências positivas aos clientes em todas as etapas do serviço.
- Recebimento de mercadorias e verificação da qualidade e quantidade dos produtos entregues, garantindo a conformidade com os padrões do restaurante.
- Controle do estoque de bebidas do bar, registrando as quantidades de cada produto para garantir a disponibilidade dos itens listados no cardápio.
Teleoperador receptivo
Tellus Informática e Telecomunicações LTDA
Brasília, Distrito Federal
2021.04 - 2024.01
- Atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas ao fornecer informações pertinentes.
- Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
- Acompanhamento de resoluções de pendências, atendendo às demandas dos clientes dentro dos prazos estabelecidos.
- Participação em treinamentos e capacitações na área oferecidos pela empresa, aprimorando as habilidades de atendimento ao cliente.
Formação acadêmica
Ensino médio -
Centro de educação 01 do Gama ( CED 01 Gama )
Brasília, DF 2016.01 - 2018.12
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com os funcionários
- Comunicação atenciosa com o público
- Comprometimento com a excelência no serviço
- Comprometimento em oferecer um excelente serviço ao cliente
Linha do tempo
Teleoperador receptivo
Tellus Informática e Telecomunicações LTDA
2021.04 - 2024.01
Chefe de bartender
RH Prestação de Serviços em Eventos
2019.05 - Atual
Ensino médio -
Centro de educação 01 do Gama ( CED 01 Gama )
2016.01 - 2018.12