Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Manager
Jhonata Avelino da Silva

Jhonata Avelino da Silva

Santa Maria,DF

Resumo do currículo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Chefe de bartender

RH Prestação de Serviços em Eventos
Brasília, Distrito Federal
05.2019 - Atual
  • Supervisão de cada área de operação, garantindo experiências positivas aos clientes em todas as etapas do serviço.
  • Recebimento de mercadorias e verificação da qualidade e quantidade dos produtos entregues, garantindo a conformidade com os padrões do restaurante.
  • Controle do estoque de bebidas do bar, registrando as quantidades de cada produto para garantir a disponibilidade dos itens listados no cardápio.

Teleoperador receptivo

Tellus Informática e Telecomunicações LTDA
Brasília, Distrito Federal
04.2021 - 01.2024
  • Atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas ao fornecer informações pertinentes.
  • Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
  • Acompanhamento de resoluções de pendências, atendendo às demandas dos clientes dentro dos prazos estabelecidos.
  • Participação em treinamentos e capacitações na área oferecidos pela empresa, aprimorando as habilidades de atendimento ao cliente.

Formação acadêmica

Ensino médio -

Centro de educação 01 do Gama ( CED 01 Gama )
Brasília, DF
01.2016 - 12.2018

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com os funcionários
  • Comunicação atenciosa com o público
  • Comprometimento com a excelência no serviço
  • Comprometimento em oferecer um excelente serviço ao cliente

Linha do tempo

Teleoperador receptivo

Tellus Informática e Telecomunicações LTDA
04.2021 - 01.2024

Chefe de bartender

RH Prestação de Serviços em Eventos
05.2019 - Atual

Ensino médio -

Centro de educação 01 do Gama ( CED 01 Gama )
01.2016 - 12.2018

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Jhonata Avelino da Silva