jhonatas vieira da silva

Atendente de Call Center – Setor de Negociação
(– Atual)
Atuação na área de recuperação de crédito, com foco em negociação de dívidas para um produto específico. Responsável por atingir metas mensais de "cura" (pagamento efetivo de débitos) e por manter alto índice de satisfação dos clientes, medido por avaliações de atendimento. Trabalho com escuta ativa, argumentação e empatia para alcançar resultados consistentes.

Estoquista – Distribuidora de Autopeças
11 meses
Responsável pela separação de pedidos feitos por clientes, garantindo agilidade e precisão no atendimento. Supervisionava a organização do estoque, contribuindo para a melhoria dos processos logísticos e facilitando o desempenho da equipe nas atividades de separação e reposição de peças.