Gerente de Operações
Principais competências e responsabilidades:
* Gestão Financeira: Análise e revisão de custos x receita em parceria com o time comercial, aprovações de custos operacionais e acompanhamento de margens.
* Gestão de Pessoas: Liderança focada em desenvolvimento e acompanhamento dos coordenadores, promovendo o crescimento individual e coletivo por meio de One-on-Ones e orientações contínuas.
* Gestão de Clientes: Condução de reuniões estratégicas para negociação, apresentação de resultados e identificação de novas oportunidades de negócios, garantindo a manutenção e expansão da parceria.
* Gerenciamento de Melhoria Contínua: Liderança de equipes de alta performance em qualidade e excelência operacional para inspecionar processos e identificar oportunidades de otimização. Indicadores de Desempenho: Construção, monitoramento e gestão de KPIs estratégicos (SLA, Qualidade, Volumetria), assegurando a excelência operacional.
* Criação e Execução de Planos de Ação: Desenvolvimento e implementação de iniciativas de melhoria contínua, incluindo gerenciamento de mudanças em ferramentas, processos e automações, assegurando maior eficiência e produtividade.
* Integração Multidisciplinar: Atuação em sinergia com áreas como Comercial, Operações, Técnica, Financeira e Alta Direção, garantindo alinhamento estratégico e operacional.