Joise Gonçalves De Oliveira Gayozo
Nilópolis,RJ
Resumo
Profissional com anos de experiência em operações e atendimento atuando no setor de SAC com foco em solução de problemas operacionais e administrativas
Organizada e proativa, garantindo o desempenho operacional excelente dentro dos limites orçamentários estabelecidos pela empresa, prezando pela sustentabilidade do negócio.
Visão geral
26
26
years of professional experience
Experiência profissional
Analista Administrativo
Modular Transporte LTDA
Belford Roxo, Rio de Janeiro
2012.06 - 2025.11
Setor de pendencias - tratativas de ocorrencias operacionais e administrativas faltas,avarias,mudança de endereço,endereço não localizado,desacordo com o pedido e todas as ocorrencia geradas realizando tratativa direta com cliente.
Setor de expedição - emissão de CTE,relatorio de entrega e coleta, liberação de pedagio,consulta seguradora, cadastro na seguradora, fechamento de agregado, liberação de veículos no porto, cadastro de agregados e frota própria,rastreamento de veículos.
Setor SAC - atendimento ao cliente em geral, auxilio a motoristas,agendamento de entrega,relatorio de eficiencia.
Assistente administrativo
Transporte Souza Araujo
Rio de Janeiro, RJ
2011.12 - 2012.05
Liberação de coleta e entrega no porto de containers (importação e exportação)
Auxiliar administrativo
Brasilmaxi Logistica LTDA
Rio de Janeiro, RJ
2008.05 - 2011.10
Liberação de carretas para entrega e coleta na região do nordeste e Rio de Janeiro, fechamento de diárias para pagamento dos veículos, auxilio aos motoristas referente a entrega e coleta, conferencia da carga para a viagem, atendimento direto com o cliente.
Auxiliar operacional
Expresso Boas Novas ltda
Rio de Janeiro, RJ
1999.10 - 2007.01
Setor de atendimento - Fechamento e liberação de pagamento de agregados, liberação de pedagios,emissão de ordem de pagamento,planilhas de pagamento.
Setor de Expedição -emissão de CTRC, emissão de manifesto, cadastro seguradora.
Setor de SAC - atendimento ao cliente, orientar e solucionar demandas
Formação acadêmica
Ensino medio completo
Habilidades e competências
- Pacote Office para geração de planilhas e relatórios
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Atenção aos detalhes em processos
Linha do tempo
Analista Administrativo
Modular Transporte LTDA
2012.06 - 2025.11
Assistente administrativo
Transporte Souza Araujo
2011.12 - 2012.05
Auxiliar administrativo
Brasilmaxi Logistica LTDA
2008.05 - 2011.10
Auxiliar operacional
Expresso Boas Novas ltda
1999.10 - 2007.01
Ensino medio completo