

Profissional com anos de experiência em operações e atendimento atuando no setor de SAC com foco em solução de problemas operacionais e administrativas
Organizada e proativa, garantindo o desempenho operacional excelente dentro dos limites orçamentários estabelecidos pela empresa, prezando pela sustentabilidade do negócio.
Setor de pendencias - tratativas de ocorrencias operacionais e administrativas faltas,avarias,mudança de endereço,endereço não localizado,desacordo com o pedido e todas as ocorrencia geradas realizando tratativa direta com cliente.
Setor de expedição - emissão de CTE,relatorio de entrega e coleta, liberação de pedagio,consulta seguradora, cadastro na seguradora, fechamento de agregado, liberação de veículos no porto, cadastro de agregados e frota própria,rastreamento de veículos.
Setor SAC - atendimento ao cliente em geral, auxilio a motoristas,agendamento de entrega,relatorio de eficiencia.
Liberação de coleta e entrega no porto de containers (importação e exportação)
Liberação de carretas para entrega e coleta na região do nordeste e Rio de Janeiro, fechamento de diárias para pagamento dos veículos, auxilio aos motoristas referente a entrega e coleta, conferencia da carga para a viagem, atendimento direto com o cliente.
Setor de atendimento - Fechamento e liberação de pagamento de agregados, liberação de pedagios,emissão de ordem de pagamento,planilhas de pagamento.
Setor de Expedição -emissão de CTRC, emissão de manifesto, cadastro seguradora.
Setor de SAC - atendimento ao cliente, orientar e solucionar demandas