JONAS OLIVEIRA
Cidade Ipava ,SP
Resumo
Profissional comunicativa e empática, capaz de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes. Experiência com atendimento e vendas, priorizando o trabalho em equipe para garantir um ambiente organizado e acolhedor.
Visão geral
1
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year of professional experience
Experiência profissional
Atendente
Piovani gourmet
Novo Horizonte, Sp
06.2024 - 05.2025
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
- Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
Formação acadêmica
Ensino médio integrado a técnico em desenvolvimento de sistemas -
Etec professor marines Theodoro
Novo Horizonte12.2022
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Paciência para lidar com situações estressantes
- Proatividade para melhorar a experiência do cliente
- Dedicação para resolver problemas de clientes
Linha do tempo
Atendente
Piovani gourmet
06.2024 - 05.2025
Ensino médio integrado a técnico em desenvolvimento de sistemas -
Etec professor marines Theodoro