JOÃO ALEX PESSOA DE MATOS MENDES

Atuar como AGENTE DE AEROPORTO, contribuindo com excelência no atendimento ao passageiro, check-in, despacho de bagagens, organização operacional, apoio em embarque e desembarque, suporte em sistemas informatizados, controle de processos e segurança, com foco na qualidade do serviço, eficiência e satisfação do cliente.

Profissional com sólida experiência em atendimento ao público, operação de sistemas, vendas, suporte técnico, administração e logística operacionais. Sou Bacharel em Sistemas de Informação, habilitado como Professor de Sistemas e Administração em TI, Pós-graduado em Docência Online e Mestre em Administração e Tecnologias. Possuo ampla atuação em ambientes administrativos, educacionais e tecnológicos, com forte desempenho em organização de processos, controle de dados, suporte ao cliente, trabalho sob pressão, comunicação clara e trabalho em equipe. Tenho experiência em secretaria administrativa, plataformas digitais, ambientes EAD, gestão de informações, vendas, marketing, atendimento direto ao público, além de perfil ético, responsável, pontual e comprometido com resultados.

• Informática Completa (Windows, Word, Excel, Internet), MICROSERV
• Técnico em Montagem e Manutenção de Computadores e Redes, MICROLINS
• Tecnologia da Informação, SENAI
• Segurança no Trabalho, SENAI
• Finanças Pessoais, SENAI
• Sistema Operacional Windows, Faculdade Sul Mineira
• Acessibilidade e Inclusão Digital, MUST University

• Excelente comunicação
• Facilidade com sistemas informatizados
• Experiência com público
• Organização, responsabilidade e ética
• Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e sob pressão
• Perfil ideal para atendimento aeroportuário