JOÃO BARCELOS
Resumo
Em busca de oportunidade em áreas relacionadas a tecnologia, de forma a contribuir para o crescimento da empresa e colocar em prática os conhecimentos que obtive.
Visão geral
3
3
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente de backoffice
KONECTA
São Paulo, São Paulo
2024.05 - Atual
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
EXPERT DE INTERAÇÃO
TELEPERFORMANCE
São Paulo, São Paulo
2022.06 - 2023.11
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
Assistente de backoffice
CRM AMPARO & SOUZA LTDA
São Paulo, São Paulo
2020.11 - 2021.11
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Recepcionando documentos e encaminhando aos setores corretos.
Formação acadêmica
TECNÓLOGO EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTOS DE SISTEMAS - Tecnologia
Universidade Nove de julho
São Paulo, SP 2022.01 - 2024.08
TÉCNICO EM FINANÇAS - Finanças
Etec Juscelino Kubitschek
Diadema 2019.01 - 2021.12
Habilidades e competências
- Habilidade para digitação rápida
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Boa comunicação escrita na elaboração de documentos
- Conhecimento básico em Excel para o controle de planilhas
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Adaptabilidade a tecnologias e sistemas
Informações adicionais
Inglês — Avançado
Alemão — Básico
Linha do tempo
Assistente de backoffice
KONECTA
2024.05 - Atual
EXPERT DE INTERAÇÃO
TELEPERFORMANCE
2022.06 - 2023.11
TECNÓLOGO EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTOS DE SISTEMAS - Tecnologia
Universidade Nove de julho
2022.01 - 2024.08
Assistente de backoffice
CRM AMPARO & SOUZA LTDA
2020.11 - 2021.11
TÉCNICO EM FINANÇAS - Finanças
Etec Juscelino Kubitschek
2019.01 - 2021.12