João Batista Ribeiro Pessoa
Restaurante Nola
14
years of post-secondary education
24
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente
12 Years 6 Months- Planejamento operacional do restaurante, organizando rotinas de salão, cozinha e atendimento para assegurar serviço eficiente diário.
- Monitoramento de indicadores, analisando vendas, reservas e desempenho geral para apoiar decisões e ajustes estratégicos ágeis.
- Treinamento de colaboradores, orientando procedimentos, boas práticas e postura profissional para fortalecer a qualidade da equipe.
- Acompanhamento financeiro, conferindo receitas, despesas e fechamento de caixa para manter a operação equilibrada diariamente com segurança.
- Relacionamento com clientes, tratando reclamações, acolhendo sugestões e reforçando padrões de cordialidade e excelência no atendimento.
- Liderança da equipe, distribuindo tarefas, acompanhando desempenho e promovendo alinhamento constante entre setores durante o expediente.
Gerente de Farmacia
1 Year- Gestão da operação farmacêutica, coordenando equipes, estoque e atendimento, para garantir fluxo eficiente e ambiente organizado.
- Supervisão de dispensação de medicamentos, conferência de prescrições e orientação ao cliente, conforme normas sanitárias vigentes.
- Planejamento de escalas e rotinas, distribuindo atividades da equipe e assegurando cobertura adequada em todos os turnos.
- Controle de estoque e validade, acompanhando entradas, perdas e armazenagem, para evitar rupturas e desperdícios operacionais.
- Treinamento da equipe em boas práticas, promovendo padronização de processos, segurança e excelência no serviço prestado.
Agente Administrativo
10 Years 8 Months- Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando informações, encaminhando demandas e garantindo cordialidade no serviço diário.
- Organização de documentos administrativos, realizando protocolos, arquivamento e controle de processos com atenção e sigilo adequados.
- Elaboração de ofícios, memorandos e planilhas de apoio, assegurando clareza nas comunicações internas e externas oficiais.
- Controle de agenda, e-mails e correspondências, priorizando prazos, organização das rotinas e resposta ágil às solicitações.
- Atualização de cadastros e sistemas internos, mantendo dados consistentes, acessíveis e alinhados às necessidades da unidade.
- Suporte em reuniões e eventos institucionais, preparando materiais, listas e providências necessárias ao bom andamento geral.
- Colaboração com equipes da Prefeitura Municipal de Pacujá, apoiando rotinas administrativas e fortalecendo o atendimento ao cidadão.
Formação acadêmica
Bacharel em Administração - Administração
Pós Graduado - Gestão de Pessoa
Bacharel - Direito
Habilidades e competências
Ética e profissionalismo no trabalho
Empatia e bom relacionamento interpessoal
Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
Gentileza no trato com as equipes
Iniciativa para assumir novas responsabilidades
Liderança para conduzir e motivar equipes
Disciplina para seguir rotinas e protocolos
Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
Proatividade para auxiliar os colaboradores
Linha do tempo
Universidade Estácio de Sá
Bacharel from Direito
2021.07 - 2028.12Read More
Universidade Estácio de Sá
Pós Graduado from Gestão de Pessoa
2014.07 - 2016.06Read More
Gerente
Restaurante Nola
2013.12 - 2026.06Read More
Gerente de Farmacia
Drogaria Carioca
2012.11 - 2013.11Read More
Universidade Norte do Paraná
Bacharel em Administração from Administração
2008.01 - 2012.12Read More
Agente Administrativo
Prefeitura Municipal de Pacujá
2002.03 - 2012.11Read More