Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, nos segmentos de materiais de construção, ferragens/ferramentas, materiais elétricos e hidráulicos e agropecuário
Acompanhamento do processo de entrega dos produtos, atendendo às solicitações de clientes em casos de trocas e novos pedidos, satisfazendo as demandas para fidelizá-los.
Resolução de dúvidas e reclamações de clientes, oferecendo suporte ágil e soluções eficazes para garantir a satisfação e fidelização à empresa.
Planejamento do itinerário de visitas aos clientes, estabelecendo a melhor ordem conforme a localização e os horários marcados, de forma a evitar atrasos.
Proprietário nos serviços de alimentação
J L Lamim Distribuidora e Comércio de Alimentos
Itatiba, SP
04.2000 - 12.2024
Gerenciamento de estoques, garantindo que estivessem sempre abastecidos com os produtos de maior saída para
o alcance das metas de vendas.
Negociação com fornecedores, buscando as melhores condições de preço e prazo de entrega.
Gerenciamento de pedidos, desde a entrada até a entrega, acompanhando prazos, estoques e logística, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência operacional.
Análise da concorrência, monitorando tendências, preços e estratégias para que fosse possível desenvolver diferenciais competitivos.
Prospecção de novos clientes, colaborando para que fossem identificadas oportunidades de negócios e vendas.
Supervisor de vendas
Xerox do Brasil Ltda
Campinas, São Paulo
08.1994 - 03.2000
Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.
Monitoramento semanal das metas para identificar necessidades de ações de desenvolvimento da equipe, garantindo o sucesso da área.
Acompanhamento da equipe de vendas, administrando o desempenho individual e coletivo, desenvolvendo planos de ação para melhorias operacionais.
Apoio à equipe e estímulo para gerar sinergia entre os vendedores, motivando o cumprimento das metas e aumentando o volume de vendas.
Formação acadêmica
Bacharel em Administração de Empresas - Administração de Empresas
CEUNSP
Itu, SP
02.1996 - 12.1999
Habilidades e competências
Paciência e empatia no atendimento ao cliente
Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
Capacidade de aprender rapidamente novos produtos
Visão de negócios para identificar oportunidades
Responsabilidade com as necessidades dos clientes
Planejamento estratégico de vendas
Conhecimento do mercado e concorrência
Capacidade para trabalhar sob pressão
Linha do tempo
Representante comercial
RM Metais
03.2025 - Atual
Proprietário nos serviços de alimentação
J L Lamim Distribuidora e Comércio de Alimentos
04.2000 - 12.2024
Bacharel em Administração de Empresas - Administração de Empresas