Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
João Pedro Lourenço

João Pedro Lourenço

CURITIBA,PR

Visão geral

1
1
year of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Histórico profissional

Analista de suporte de sistemas

Setup Tecnologia
Curitiba , pr
01.2025 - Atual
  • Experiência no Sistema Sittax, especializado em auxiliar contadores na apuração do Simples Nacional. Realizei testes de software para validar a qualidade e o funcionamento dos programas, garantindo a eficiência das ferramentas utilizadas. Ofereci suporte técnico, solucionando bugs de acesso e problemas em softwares de usuários. Além disso, participei de reuniões com clientes para entender suas necessidades e forneci treinamentos para capacitá-los no uso das ferramentas, assegurando uma melhor experiência e aproveitamento dos recursos disponíveis.

Técnico de TI

Positivo Tecnologia
Curitiba, PR
08.2024 - 11.2024

Manutenção de Urnas Eletrônicas.

Instalação de Notebooks em empresas.


HELPDESKY

Empresa LINE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA
Guarapuava, Paraná
04.2024 - 07.2024

Manutenção de Roteadores.

Configuração de equipamentos de Redes.

Auxílio no Estoque.

Rota de Técnicos de Campo. (Fibra Óptica)

Estágio de Técnico de Informática

Posto 4 Irmãos JL LTDA
Jacupiranga , SP
08.2023 - 02.2024

Manutenção de Impressoras Térmicas.

Manutenção de PCs. (Formatação)

Configuração de Equipamentos na Rede.

Auxílio em compras na parte de TI.

Formação acadêmica

Ensino Médio (COMPLETO) -

Capitão Bernardo
02.2018 - 05.2021

Técnico em Informática -

Instituição SENAC
04.2022 - 05.2024

Tecnologia em Gestão da Tecnologia Da Informação, Nível Superior -

UNIFRAN - GRADUAÇÃO EAD
01.2024 - 01.2027

Habilidades e competências

  • Conhecimento em parte fiscal e impostos

  • Conhecimentos em sistema ERP, CRM, Comunicação interna

  • Capacidade colaborativa para trabalhar com técnicos de manutenção

  • Conhecimentos em redes LAN, MAN e WAN

  • Conhecimentos em informática e Pacote Office para elaboração de relatórios

  • Atenção a detalhes para procedimentos técnicos e legais

  • Facilidade com informática e sistemas diversos

  • Domínio de informática com prática em Windows e Pacote Office

  • Conhecimentos em hardware e produtos de informática

  • Proatividade e iniciativa para resolução de problemas

  • Prática com ferramentas de configuração de redes e sistemas

  • Bom relacionamento e comunicação para atendimento de usuários

  • Eficiência na resolução de problemas de informática

  • Atendimento em call center

  • Análise de problemas técnicos

  • Prática em backup e recuperação de dados

  • Comprometimento com indicadores e metas

  • Proatividade para assumir novas responsabilidades

Linha do tempo

Analista de suporte de sistemas

Setup Tecnologia
01.2025 - Atual

Técnico de TI

Positivo Tecnologia
08.2024 - 11.2024

HELPDESKY

Empresa LINE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA
04.2024 - 07.2024

Tecnologia em Gestão da Tecnologia Da Informação, Nível Superior -

UNIFRAN - GRADUAÇÃO EAD
01.2024 - 01.2027

Estágio de Técnico de Informática

Posto 4 Irmãos JL LTDA
08.2023 - 02.2024

Técnico em Informática -

Instituição SENAC
04.2022 - 05.2024

Ensino Médio (COMPLETO) -

Capitão Bernardo
02.2018 - 05.2021

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