João Ricardo Figueiredo de Melo

• Coordenação de equipes operacionais, garantindo a execução eficiente das atividades diárias e o cumprimento das metas condicionais.
• Análise de indicadores de desempenho e elaboração de estratégias baseadas em dados para melhorar os resultados operacionais da equipe.
• Gestão de conflitos internos, mediando situações de forma objetiva para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
• Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
• Análise de indicadores operacionais, permitindo a identificação de oportunidades de melhoria nos processos.
• Coordenação das atividades operacionais, garantindo a execução eficiente dos processos internos da empresa.

Responsável pela gestão das operações administrativas e financeiras da agência, garantindo o cumprimento das normas internacionais e regulamentações do Banco Central. Coordenação de equipe multidisciplinar, acompanhamento de metas operacionais e indicadores de desempenho (KPIs), controle de fluxo de caixa, tesouraria, abertura e encerramento de contas, análise documental e prevenção a fraudes. Atuação no suporte à área comercial, garantindo eficiência nos processos, qualidade no atendimento ao cliente e cumprimento de prazos. Experiência em gestão de riscos, auditorias internas, melhoria de processos e liderança de equipes.