João Victor de Melo Barros
Fortaleza,Ceará
Visão geral
2027
2027
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Operador de telemarketing
Alldesk
- Atendimento ao cliente para negociação e vendas de produtos
Auxiliar de T.I
Fortaleza Folheados
- Auxiliar na limpeza e manutenção de computadores e suporte à empresa na área de T.I
Estagiário Analista de suporte
Mirc | 4CTI - Laboratorio de informática
- Manutenção de computadores e suporte à empresa na área de T.I e CFTV (Câmeras de segurança)
Assistente de T.I Nível 3
Hospital de olhos Leiria de Andrade
Fortaleza, CE
02.2025 - Atual
- Garantir a integridade, segurança e escalabilidade da infraestrutura de TI.
- Implantar soluções tecnológicas alinhadas às necessidades da empresa.
- Desenvolver e capacitar a equipe de TI, promovendo boas práticas e melhoria contínua.
- Prestar suporte técnico em sistemas, redes e servidores, assegurando o funcionamento contínuo.
- Gerenciar chamados técnicos, priorizando demandas críticas.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva para garantir alto desempenho dos recursos de TI.
Formação acadêmica
Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Unifametro
Fortaleza, CearáHabilidades e competências
- Habilidade em suporte e acesso remoto
- Domínio de configuração de hardware e software
- Resiliência ao trabalhar sob pressão
- Agilidade no aprendizado de novas tecnologias
- Comunicação clara e precisa para fornecer instruções
- Criatividade na resolução de problemas técnicos
- Compreensão de redes de computadores e configurações
- Empatia para entender as necessidades do usuário
- Conhecimento em segurança de informações e privacidade
- Cordialidade no atendimento ao cliente e à equipe
- Facilidade em diagnosticar problemas técnicos complexos
Certificados
- Montagem e manutenção de computadores, Microlins, Concluído
- Banco de dados SQL, Microlins, Concluído
- Informática básica (Windows, Word, Excel, PowerPoint), Microlins, Concluído
- Html, Css, Javascript, Udemy, Concluído
- Instalação e manutenção de câmeras de segurança CFTV, Concluído, Concluído
- Líder do amanhã e desenvolvimento profissional, Microlins, Concluído
- Manutenção de celulares Android, IOS, Cepep, Concluído
- Curso de Formação de Brigada de Incêncido, Central de Suporte em Emergências, Concluído
Idiomas
Português
Inglês
Personalizado
- CNH (A e B)
- Possui veículo próprio
- Disponibilidade para viagens
Linha do tempo
Assistente de T.I Nível 3
Hospital de olhos Leiria de Andrade
02.2025 - Atual
Operador de telemarketing
Alldesk
Auxiliar de T.I
Fortaleza Folheados
Estagiário Analista de suporte
Mirc | 4CTI - Laboratorio de informática
Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Unifametro