José Inácio Martins Neto
Resumo
Profissional experiente em busca de oportunidade no setor de atendimento.
Qualificado para novos desafios corporativos.
Visão geral
3
3
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar protetico
Walter Oliveira Design
Jundiaí
2025.04 - atual
- Confeccção de dentes com resina ou porcelana e implantes na Walter Oliveira Design. Acompanhamento em cirurgias e urgencias.
Operador de Telemarketing Receptivo
Diagnóstico da América (DASA)
2023.04 - 2024.05
- Abertura de protocolos; Registo de elogios, reclamações e sugestões; Atendimento focado na resolução de problemas técnicos, tratativas de Consumidor Gov, reclame aqui.
Operador de Atendimento Ativo
Sercom Contact Center
2015.11 - 2017.12
- Atendimento ao cliente bancário (Bradesco) analise de documentação preventiva a fraude suporte a conta PF e PJ auxílio no acesso ao aplicativo extrato, código de acesso e reset de senha.
Especialista em Atendimento III
Banco Itaú (Atento)
2024.09 - 2024.11
- Parametrização de limites de contas e cartões corporativos: Abertura de contas PJ: Análise de crédito, e fraudes: Emissão e cancelamento de cartões: Validação de documentos conforme LGPD.
Atendente
Sukiya - Zensho do Brasil
2017.11 - 2021.10
- Atendimento ao cliente, recebimento de mercadoria, conferencia de validade e direcionamento para setor.
Tecnólogo em Radiologia
Hospital Santa Helena de Goiás
2022.01 - 2022.12
- Realização de exames de Tomografia e Raio X, tanto de rotina quanto à beira do leito.
Camareiro
Hospital Albert Einstein
2025.01 - 2025.04
- Limpeza concorrente e terminal nos leitos e dependências do hospital; Troca de enxoval.
Formação acadêmica
Tecnólogo em Radiologia - Imagem diagnóstica.
Universidade Cidade de São Paulo (Cruzeiro do Sul)
2018.02 - 2020.12
Engenharia de Software - Tecnologia
Universidade Cidade de São Paulo (Cruzeiro do Sul)
2026.04 -
Habilidades e competências
- Atendimento ao cliente
- LGPD
- Microsoft Office
- Resolução de problemas
- Aprimoramento contínuo
Personalizado
- Atendimento ao Público, Fundação Bradesco - 05/2026
- Lei Geral de Proteção de Dados LGPD, SENAI, 02/21
- Pacote Office Intermediário, Fundação Bradesco, 11/21
- Phyton Basico, USP Mentoria – 06/2026
- Análise de dados Power Bi, Fundação bradesco - 05/2026
Linha do tempo
Engenharia de Software - Tecnologia
Universidade Cidade de São Paulo (Cruzeiro do Sul)
2026.04 -
Auxiliar protetico
Walter Oliveira Design
2025.04 - atual
Camareiro
Hospital Albert Einstein
2025.01 - 2025.04
Especialista em Atendimento III
Banco Itaú (Atento)
2024.09 - 2024.11
Operador de Telemarketing Receptivo
Diagnóstico da América (DASA)
2023.04 - 2024.05
Tecnólogo em Radiologia
Hospital Santa Helena de Goiás
2022.01 - 2022.12
Tecnólogo em Radiologia - Imagem diagnóstica.
Universidade Cidade de São Paulo (Cruzeiro do Sul)
2018.02 - 2020.12
Atendente
Sukiya - Zensho do Brasil
2017.11 - 2021.10
Operador de Atendimento Ativo
Sercom Contact Center
2015.11 - 2017.12