José Flávio De Paula
Campinas,SP
Visão geral
19
19
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente Jr
Algar Tech
Hortolândia, São Paulo
2020.07 - 2026.07
Responsabilidade no suporte pós-venda, conduzindo pesquisas de satisfação e recall.
Atendimento a clientes por meio do WhatsApp e telefone.
Analista de Backoffice
Claro SA
São Paula, SP
2007.06 - 2016.06
- Melhoria no acesso a informações relevantes por meio da atualização eficaz da intranet.
- Capacitação bem-sucedida das equipes sobre novos produtos, resultando em aumento na produtividade.
- Identificação e registro detalhado de erros operacionais, contribuindo para soluções preventivas.
Formação acadêmica
Tecnologia em Marketing -
Anhanguera Educacional
Campinas, SPHabilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Conhecimento em Pacote Office
Linha do tempo
Atendente Jr
Algar Tech
2020.07 - 2026.07
Analista de Backoffice
Claro SA
2007.06 - 2016.06
Tecnologia em Marketing -
Anhanguera Educacional