Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Receptionist
Tatyanni Luiza Melo Galindo

Tatyanni Luiza Melo Galindo

Igarassu,PE

Visão geral

5
5
years of professional experience

Histórico profissional

Atendente JR

CONTAX S.A.
Recife, Pernambuco
10.2014 - 10.2019
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
  • Recebimento de chamadas telefônicas e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
  • Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
  • Acompanhamento de indicadores de desempenho do atendimento, buscando a melhoria contínua e o alcance de metas estabelecidas.

Formação acadêmica

Ensino Médio -

Escola Desembargador Antônio da Silva Guimarães

Habilidades e competências

  • Boa comunicação para interagir com clientes
  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
  • Flexibilidade para atuar em diversas áreas
  • Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
  • Iniciativa na busca por soluções e melhorias
  • Proatividade para melhorar a experiência do cliente
  • Dedicação para resolver problemas de clientes
  • Perfil focado em resultados
  • Agilidade na tratativa de problemas
  • Comprometimento com a resolução de problemas
  • Organização para manter o espaço de trabalho

Linha do tempo

Atendente JR

CONTAX S.A.
10.2014 - 10.2019

Ensino Médio -

Escola Desembargador Antônio da Silva Guimarães

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