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Formação acadêmica
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Generic
Josiéle Vargas Vila Nova

Josiéle Vargas Vila Nova

Alegrete,RS

Overview

22
22
years of professional experience

Work History

Atendente

Carmem Lucia Cassol Piccoli ME
01.2024 - 06.2025
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
  • Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
  • Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação.
  • Registro das vendas , contribuindo para o controle financeiro pelo setor responsável.

Atendente

Carmem Lucia Cassol Piccoli ME
01.2019 - 12.2024
  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
  • Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
  • Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação.

Secretária/ auxiliar odontológico

Odonto Santa Maria Eireli
01.2018 - 12.2019
  • Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
  • Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos produtos e serviços oferecidos no local.
  • Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
  • Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
  • Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
  • Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, garantindo a segurança e eficiência das atividades realizadas.
  • Fiscalização do cumprimento das normas e leis do estabelecimento, evitando infrações e garantindo a segurança de todos.

Vendedora

Pittol Calçados e Confecções
01.2017 - 12.2018
  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
  • Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
  • Recebimento de produtos para troca ou devolução, realizando os procedimentos corretos conforme a política da loja.

Secretária

Transportes Chapecó Motos LTDA
01.2016 - 12.2017
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
  • Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
  • Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
  • Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.

Atendente

Carmen Lucia Cassol Piccoli ME
01.2013 - 12.2015
  • Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
  • Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.

Atendente

Valquíria Machado ME
01.2011 - 12.2013
  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
  • Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
  • Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.

Balconista

Gabriel Fragomeni ME
01.2007 - 12.2007
  • Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
  • Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
  • Operação do caixa, registrando a entrada e saída de dinheiro com precisão para manter o controle financeiro.
  • Reposição e realocação de mercadorias no estoque, nas prateleiras e vitrines, expondo os produtos de forma atrativa aos clientes.
  • Controle do estoque da loja, conferindo a validade dos produtos e solicitando a reposição dos itens em falta.

Vendedora

Lojas Pompéia
01.2006 - 12.2006
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.

Vendedora (Estágio)

Loja Recanto Moda Jovem
01.2003 - 01.2005
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
  • Recebimento de produtos para troca ou devolução, realizando os procedimentos corretos conforme a política da loja.
  • Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
  • Atendimento ao cliente em eventos promocionais, controlando o estoque e organizando as exposições dos produtos disponíveis.
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
  • Realização de trocas de produtos, solicitando a apresentação de notas fiscais e verificando o cumprimento dos requisitos para a efetivação da transação.

Education

Ensino Médio -

Escola Emílio Zuñeda

Pedagogia - Educação

Universidade do Norte do Paraná

Farmácia - Saúde

UniFecaf

Skills

  • Boa comunicação para interagir com clientes
  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
  • Flexibilidade para atuar em diversas áreas
  • Empatia para compreender as necessidades dos clientes
  • Paciência para lidar com situações estressantes
  • Dedicação para resolver problemas de clientes

Objetivo

  • Assumir uma nova função com espaço para crescimento, buscando oportunidade de experiência e aperfeiçoamento, contribuindo ainda mais para os resultados da empresa.

Personal Information

  • Marital Status: Casado(a)
  • Date of Birth: 03/07/1981
  • Nationality: Brasileira
  • Driving License: B

Formação acadêmica

Cursando, Formado,Concluído

Timeline

Atendente

Carmem Lucia Cassol Piccoli ME
01.2024 - 06.2025

Atendente

Carmem Lucia Cassol Piccoli ME
01.2019 - 12.2024

Secretária/ auxiliar odontológico

Odonto Santa Maria Eireli
01.2018 - 12.2019

Vendedora

Pittol Calçados e Confecções
01.2017 - 12.2018

Secretária

Transportes Chapecó Motos LTDA
01.2016 - 12.2017

Atendente

Carmen Lucia Cassol Piccoli ME
01.2013 - 12.2015

Atendente

Valquíria Machado ME
01.2011 - 12.2013

Balconista

Gabriel Fragomeni ME
01.2007 - 12.2007

Vendedora

Lojas Pompéia
01.2006 - 12.2006

Vendedora (Estágio)

Loja Recanto Moda Jovem
01.2003 - 01.2005

Ensino Médio -

Escola Emílio Zuñeda

Pedagogia - Educação

Universidade do Norte do Paraná

Farmácia - Saúde

UniFecaf

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