Joyce Cristina Ferreira de Souza

Itanhaem

Visão geral

years of professional experience

YANES TRANSPORTADORA

, São Paulo

12.2022 - 06.2025

Administração de operação logística no litoral de São Paulo.
Gestão de mais de 300 colaboradores entre próprios e terceiros.
Operação Last Mile em 9 cidades do Litoral, incluido Pedro de Toledo e Itariri Pertecentes ao Vale do Ribeira.

J FRANKLIN TRANSPORTES DE CARGAS

04.2019 - 12.2024

Iniciei minha trajetória empreendedora atuando no agenciamento de cargas secas, frigoríficas, grãos e algodão, gerenciando operações logísticas desde a coleta até a entrega final.
Com o Tempo, identifiquei oportunidades no segmento de last mile e fui pioneira na implantação da operação Leve Loggi na cidade de Itanhaém, iniciando com menos de 100 pacotes por dia.
Com foco em performance, estruturação de processos e gestão de indicadores (KPIs), expandimos a operação para atender 5 cidades vizinhas, alcançando um volume diário de 2.000 a 3.000 pacotes diários.
Essa trajetória de crescimento e excelência operacional nos levou ao reconhecimento no setor, culminando no convite para assumir a diretoria e prestar assessoria estratégica à YANES Transportadora, contribuindo diretamente com a expansão e estruturação da empresa.

VIDA LIVRE

07.2017 - 12.2019

Atuação direta no suporte à diretoria, com foco no gerenciamento e melhoria contínua de processos internos.
Responsável pela organização de arquivos físicos e digitais, controle de prontuários, padronização documental e estruturação de fluxos administrativos.
Desenvolvi e implementei processos que otimizaram rotinas operacionais e administrativas, além de colaborar ativamente na criação de documentos estratégicos junto à liderança da empresa.

Anhanguera

01.2024 - atual

Liderança estratégica com foco em resultados e melhoria contínua de processos operacionais e administrativos
Experiência sólida na gestão logística com atuação em projetos de distribuição de grande porte (Last Mile e B2B), desde o agenciamento de cargas até a coordenação de bases de entrega
Forte habilidade em criação e padronização de processos internos, com ênfase na organização documental, estruturação de rotinas administrativas e controle de performance por KPIs
Histórico de atuação como assessora administrativa com foco em planejamento, controle operacional e suporte direto à diretoria executiva
Vivência em atendimento ao cliente, negociação e suporte comercial, com excelente comunicação interpessoal e capacidade de resolução de conflitos
Conhecimento e atuação prática em marketing, tráfego orgânico e produção de conteúdo digital

Perfil empreendedor, com experiência em fundação, estruturação e expansão de negócios próprios no setor logístico e digital
Capacidade comprovada de liderança de equipes multidisciplinares, com desenvolvimento de talentos, engajamento e gestão humanizada
Familiaridade com auditorias operacionais, gestão de indicadores logísticos (SLA, POD, PNR) e ferramentas de controle de qualidade
Agilidade e adaptabilidade para ambientes dinâmicos, com foco em soluções práticas, inovação e excelência operacionalLiderança para coordenar e motivar equipes
Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes

CNH [ab], True, Disponibilidade para viagens e mudanças, Perfil dinâmico e adaptável a novos desafios