Joyce Moura
SAO PAULO,SP
Visão geral
2
2
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente Administrativo
Profissind
São Paulo, SP
2026.02 - 2026.07
- Realização de tarefas administrativas, contribuindo para a eficiência e produtividade do escritório.
- Atendimento de chamadas telefônicas, encaminhando ligações e fornecendo informações essenciais.
- Atuação na resolução de problemas administrativos, garantindo a continuidade da rotina diária.
- Recebimento e envio de correspondências e e-mails, prezando pela eficiência na troca de informações.
- Atendimento a fornecedores e clientes, solucionando as demandas de maneira criativa e objetiva.
- Participação em reuniões com a equipe para alinhamentos dos processos, sugerindo melhorias.
- Suporte aos clientes internos e externos, garantindo soluções rápidas e eficientes a todas as demandas.
- Produção de relatórios detalhados sobre ocorrências e demandas realizadas semanalmente.
Assistente Administrativo
Escola Educacional Ebner
São Paulo, São Paulo
2025.06 - 2026.02
- Suporte a setores como Recursos Humanos e Compras.
- Atender clientes e fornecedores pessoalmente ou por telefone.
- Elaboração de planilhas e relatórios.
- Controlar a agenda e marcar reuniões.
- Apoiar no financeiro, incluindo contas a pagar e receber, além de notas fiscais.
- Responder e-mails e repassar informações.
- Realização de tarefas administrativas, contribuindo para a eficiência e produtividade do escritório.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização e acesso das informações.
Gerente
F. C ESTETICA LTDA
São Paulo, SP
2022.11 - 2024.03
- Coordenação das operações diárias da equipe, assegurando que as metas e objetivos fossem alcançados de forma eficiente.
- Desenvolvimento de estratégias de marketing, visando aumentar a visibilidade da empresa e atrair novos clientes para os serviços.
- Gestão do relacionamento com clientes, promovendo um atendimento de qualidade que garantisse a satisfação e fidelização dos mesmos.
- Planejamento e execução de reuniões periódicas, estimulando a troca de ideias e o alinhamento das atividades entre os colaboradores.
- Análise de resultados financeiros, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas para otimizar o desempenho.
- Capacitação da equipe, promovendo treinamentos que visassem o desenvolvimento de habilidades e o aprimoramento profissional dos colaboradores.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
- Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
- Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
Formação acadêmica
Bacharelado - Administração e Negócios
Universidade Paulista
São Paulo Fevereiro 2022 - Dezembro 2026
Licenciatura - Pedagogia e Educação
Universidade Paulista
São Paulo Fevereiro 2022 - Dezembro 2026
Tecnico Administrativo - Administrativo
Etec Prof. André Bogasian
São Paulo, SP 2015.01 - 2016.12
Curso - Gestão de Equipes de Trabalho
Unova
São Paulo, SP 2024.01 - 2024.01
Curso - Atendimento ao Cliente
Unova
São Paulo, SP 2024.01 - 2024.01
Habilidades e competências
-
Bom relacionamento com a equipe e clientes
-
Proatividade na realização das tarefas
-
Comunicação clara e efetiva
-
Prática com atendimento e suporte aos clientes
Linha do tempo
Assistente Administrativo
Profissind
2026.02 - 2026.07
Assistente Administrativo
Escola Educacional Ebner
2025.06 - 2026.02
Curso - Gestão de Equipes de Trabalho
Unova
2024.01 - 2024.01
Curso - Atendimento ao Cliente
Unova
2024.01 - 2024.01
Gerente
F. C ESTETICA LTDA
2022.11 - 2024.03
Tecnico Administrativo - Administrativo
Etec Prof. André Bogasian
2015.01 - 2016.12
Licenciatura - Pedagogia e Educação
Universidade Paulista
Fevereiro 2022 - Dezembro 2026
Bacharelado - Administração e Negócios
Universidade Paulista
Fevereiro 2022 - Dezembro 2026