Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Personalizado
Linha do tempo
Generic
Jéssica Rossi Ribeiro

Jéssica Rossi Ribeiro

Cravinhos,SP

Visão geral

13
13
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Atendente

Hora Certa Sapataria
Ribeirão Preto, São Paulo
03.2021 - Atual
  • Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Controle da folha de pagamento dos funcionários, calculando valores de descontos e benefícios corretamente para que não houvesse erros e atrasos no lançamento.
  • Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
  • Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
  • Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.

Recepcionista

Jethape Serviços Médicos
Cravinhos, SP
09.2020 - 01.2021
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.

Auxiliar administrativo

Meu Super Supermercado
Cravinhos, SP
01.2019 - 07.2020
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
  • Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.

Atendente comercial em agência postal

São Mateus representação comercial
Ribeirão Preto, São Paulo
06.2018 - 01.2019
  • Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
  • Recebimento de valores referentes à compra de produtos e serviços, conferindo o total das notas entregues para fazer a devolução correta do troco.
  • Responsável por realizar o atendimento pessoal, telefônico ou digital, garantindo o suporte e orientação necessários ao cliente.
  • Realização de cobranças referentes aos serviços prestados, recebendo os valores de acordo com os procedimentos estabelecidos.
  • Controle dos numerários bancários, contabilizando e conferindo o caixa diariamente para manter o equilíbrio financeiro da instituição.

Auxiliar de escritório em geral

Gedon Serviços Administrativos
Cravinhos, SP
01.2017 - 01.2018
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.

Telefonista

Banco do Brasil
01.2015 - 12.2016
  • Atendimento ao público
  • Serviços gerais (entrega de cheques, ajudar e atender os clientes)

Vendedora de consórcio

PSG
Cravinhos, SP
06.2014 - 12.2014
  • Visão Geral da Empresa: empresa terceirizada pelo Banco do Brasil
  • Vendas (consórcios, empréstimos, etc)
  • Trabalhava dentro do Banco
  • Empresa terceirizada pelo Banco do Brasil
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.

Auxiliar administrativo

São Francisco Saúde
01.2012 - 01.2014
  • Atendimento ao cliente
  • Faturamento
  • Web guias
  • Emissão de guias
  • Contas medicas
  • Entre outros

Recepcionista

Clínica de fisioterapia
01.2010 - 01.2011
  • Agendamentos
  • Atendimento ao cliente
  • Assistente em atendimentos

Recepcionista

Advocacia
01.2008 - 01.2010
  • Atendimento ao cliente
  • Agendamentos
  • Serviços bancários
  • Serviços no fórum e justiça do trabalho

Formação acadêmica

Curso profissionalizante -

Evolua
Cravinhos

Gestão de Recursos Humanos

Uninter
Ribeirão Preto, SP
07.2025 - 07.2027

Habilidades e competências

  • Boa comunicação para interagir com clientes
  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
  • Ética e profissionalismo no trabalho
  • Empatia e bom relacionamento interpessoal
  • Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
  • Gentileza no trato com as equipes
  • Iniciativa para assumir novas responsabilidades
  • Conhecimento da rotina administrativa de RH
  • Organização no controle de documentos
  • Organização ao administrar folhas de pagamento

Informações adicionais

  • Procuro novos desafios profissionais e uma efetivação no mercado.
  • Desenvolvimento de minhas habilidades e a geração de resultados como objetivo, viabilizando um crescimento qualitativo e quantitativo para a empresa.

Personalizado

Idade: 33 anos

Linha do tempo

Gestão de Recursos Humanos

Uninter
07.2025 - 07.2027

Atendente

Hora Certa Sapataria
03.2021 - Atual

Recepcionista

Jethape Serviços Médicos
09.2020 - 01.2021

Auxiliar administrativo

Meu Super Supermercado
01.2019 - 07.2020

Atendente comercial em agência postal

São Mateus representação comercial
06.2018 - 01.2019

Auxiliar de escritório em geral

Gedon Serviços Administrativos
01.2017 - 01.2018

Telefonista

Banco do Brasil
01.2015 - 12.2016

Vendedora de consórcio

PSG
06.2014 - 12.2014

Auxiliar administrativo

São Francisco Saúde
01.2012 - 01.2014

Recepcionista

Clínica de fisioterapia
01.2010 - 01.2011

Recepcionista

Advocacia
01.2008 - 01.2010

Curso profissionalizante -

Evolua

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