Jéssica Rossi Ribeiro
Cravinhos,SP
Visão geral
13
13
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Atendente
Hora Certa Sapataria
Ribeirão Preto, São Paulo
2021.03 - Atual
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Controle da folha de pagamento dos funcionários, calculando valores de descontos e benefícios corretamente para que não houvesse erros e atrasos no lançamento.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
Recepcionista
Jethape Serviços Médicos
Cravinhos, SP
2020.09 - 2021.01
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
Auxiliar administrativo
Meu Super Supermercado
Cravinhos, SP
2019.01 - 2020.07
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
Atendente comercial em agência postal
São Mateus representação comercial
Ribeirão Preto, São Paulo
2018.06 - 2019.01
- Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
- Recebimento de valores referentes à compra de produtos e serviços, conferindo o total das notas entregues para fazer a devolução correta do troco.
- Responsável por realizar o atendimento pessoal, telefônico ou digital, garantindo o suporte e orientação necessários ao cliente.
- Realização de cobranças referentes aos serviços prestados, recebendo os valores de acordo com os procedimentos estabelecidos.
- Controle dos numerários bancários, contabilizando e conferindo o caixa diariamente para manter o equilíbrio financeiro da instituição.
Auxiliar de escritório em geral
Gedon Serviços Administrativos
Cravinhos, SP
2017.01 - 2018.01
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
Telefonista
Banco do Brasil
2015.01 - 2016.12
- Atendimento ao público
- Serviços gerais (entrega de cheques, ajudar e atender os clientes)
Vendedora de consórcio
PSG
Cravinhos, SP
2014.06 - 2014.12
- Visão Geral da Empresa: empresa terceirizada pelo Banco do Brasil
- Vendas (consórcios, empréstimos, etc)
- Trabalhava dentro do Banco
- Empresa terceirizada pelo Banco do Brasil
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Auxiliar administrativo
São Francisco Saúde
2012.01 - 2014.01
- Atendimento ao cliente
- Faturamento
- Web guias
- Emissão de guias
- Contas medicas
- Entre outros
Recepcionista
Clínica de fisioterapia
2010.01 - 2011.01
- Agendamentos
- Atendimento ao cliente
- Assistente em atendimentos
Recepcionista
Advocacia
2008.01 - 2010.01
- Atendimento ao cliente
- Agendamentos
- Serviços bancários
- Serviços no fórum e justiça do trabalho
Formação acadêmica
Curso profissionalizante -
Evolua
CravinhosGestão de Recursos Humanos
Uninter
Ribeirão Preto, SP 2025.07 - 2027.07
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Gentileza no trato com as equipes
- Iniciativa para assumir novas responsabilidades
- Conhecimento da rotina administrativa de RH
- Organização no controle de documentos
- Organização ao administrar folhas de pagamento
Informações adicionais
- Procuro novos desafios profissionais e uma efetivação no mercado.
- Desenvolvimento de minhas habilidades e a geração de resultados como objetivo, viabilizando um crescimento qualitativo e quantitativo para a empresa.
Personalizado
Idade: 33 anos
Linha do tempo
Gestão de Recursos Humanos
Uninter
2025.07 - 2027.07
Atendente
Hora Certa Sapataria
2021.03 - Atual
Recepcionista
Jethape Serviços Médicos
2020.09 - 2021.01
Auxiliar administrativo
Meu Super Supermercado
2019.01 - 2020.07
Atendente comercial em agência postal
São Mateus representação comercial
2018.06 - 2019.01
Auxiliar de escritório em geral
Gedon Serviços Administrativos
2017.01 - 2018.01
Telefonista
Banco do Brasil
2015.01 - 2016.12
Vendedora de consórcio
PSG
2014.06 - 2014.12
Auxiliar administrativo
São Francisco Saúde
2012.01 - 2014.01
Recepcionista
Clínica de fisioterapia
2010.01 - 2011.01
Recepcionista
Advocacia
2008.01 - 2010.01
Curso profissionalizante -
Evolua