Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Juciele lima

Juciele lima

Guarujá,São Paulo

Visão geral

7
7
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Atendente

serviços gerais
Guarujá, São Paulo
07.2022 - 03.2025
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
  • Controle de prazos de entrega e acompanhamento de processos logísticos, visando a entrega pontual dos produtos aos clientes.
  • Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
  • Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
  • Auxiílio na integração e treinamento de novos membros da equipe, conforme os padrões de atendimento da empresa.

Empregada doméstica nos serviços gerais

doméstica
Guarujá, São Paulo
04.2023 - 12.2023
  • Limpeza e arrumação completas da casa, incluindo quartos, salas, banheiros, cozinha, área de serviço, garagem e quintal, seguindo as orientações do proprietário.
  • Limpeza e higienização de utensílios de cozinha, lavando os itens logo após as refeições para garantir a segurança alimentar dos residentes.
  • Arrumação de banheiros, realizando a troca de toalhas, sabonetes e papel higiênico, atendendo às necessidades das famílias.
  • Varrição do chão, remoção de lixo e limpeza de banheiros, realizando a faxina sem modificar a rotina dos moradores.
  • Limpeza das casas e dos cômodos, mantendo os ambientes higienizados e confortáveis para os moradores.
  • Organização de armários e despensas, mantendo a ordem dos produtos nos móveis.
  • Troca de roupas de cama, mesa e banho, garantindo que toalhas, colchas, lençóis e outros itens estivessem sempre limpos e prontos para uso.

Ajudante de cozinha

ajudante
Guarujá, São Paulo
07.2022 - 11.2023
  • Auxílio a outros profissionais da cozinha no processo de pré-preparo, preparo e processamento de alimentos, incluindo montagem de pratos e limpeza minuciosa.
  • Limpeza e organização da cozinha, mantendo a eficiência do local de trabalho.
  • Limpeza e organização da cozinha ao final do expediente, mantendo a higiene do local.
  • Auxílio na montagem dos pratos, criando apresentações agradáveis das refeições aos clientes.
  • Reposição e manutenção dos alimentos disponíveis no buffet, incluindo pratos quentes, frios e sobremesas, de forma a garantir a limpeza e a qualidade dos produtos servidos.
  • Lavagem de itens de buffet, incluindo talheres, louças, utensílios e equipamentos de cozinha após cada utilização, mantendo a organização do ambiente.
  • Auxílio na organização da cozinha, armazenando os produtos adequadamente de acordo com as características de identificação.
  • Preparação de itens básicos como arroz, feijão e saladas, agilizando o atendimento quando solicitado pelo cliente.
  • Controle da validade dos produtos, prevenindo desperdícios e assegurando a qualidade e segurança dos alimentos para o consumo.


Atendente de loja

atendente
Guarujá, São Paulo
06.2018 - 03.2020
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.

Formação acadêmica

em andamento - eja

Lucas Nougueira
São Paulo, SP
06.2014 - 07.2017

incompleto - computção

sesc
São Paulo
08.2012 - 08.2014

Habilidades e competências

  • Boa comunicação para interagir com clientes
  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Empatia com o cliente e colegas de equipe
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
  • Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
  • Flexibilidade para atuar em diversas áreas
  • Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
  • Familiaridade com atendimento presencial e online
  • Iniciativa na busca por soluções e melhorias
  • Empatia para compreender as necessidades dos clientes
  • Paciência para lidar com situações estressantes
  • Perfil focado em resultados
  • Equilíbrio emocional para situações desafiadoras
  • Assertividade na comunicação
  • Disciplina para manter as informações atualizadas
  • Conhecimento técnico em [Software]
  • aberta as novos conhecimentos, e apredizagem

Linha do tempo

Empregada doméstica nos serviços gerais

doméstica
04.2023 - 12.2023

Atendente

serviços gerais
07.2022 - 03.2025

Ajudante de cozinha

ajudante
07.2022 - 11.2023

Atendente de loja

atendente
06.2018 - 03.2020

em andamento - eja

Lucas Nougueira
06.2014 - 07.2017

incompleto - computção

sesc
08.2012 - 08.2014

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