Juliana Albano Rodrigues
Cuiabá ,Mato Grosso
Resumo do currículo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
3
3
years of professional experience
Histórico profissional
Líder de atendimento
Grupo Aldo
Cuiabá, MT
10.2022 - 08.2025
- Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
- Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
- Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.
- Atuação também na área financeira, na criação de novos cadastros de clientes, emissão de notas fiscais de saída, lançamento de notas fiscais de entrada, manifestação, baixa pagamento, baixa recebimento e fechamento de caixa.
- Manutenção de registros financeiros, garantindo a organização dos arquivos.
- Atuação na contagem, baixa e ajuste de estoque.
Formação acadêmica
Licenciatura em Matemática - Graduação
Fef-Fundação Educacional de Fernandópolis
Fernandópolis 12.2009
Habilidades e competências
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Colaboração para trabalho em equipe
- Comunicação clara com clientes e fornecedores
- Conhecimento avançado em Pacote Office
- Organização para gerir arquivos e documentos
- Paciência para lidar com situações estressantes
- Comprometimento com os valores da empresa
- Capacidade de adaptação a novos processos
- Organização na gestão das tarefas diárias
- Agilidade na tratativa de problemas
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
Linha do tempo
Líder de atendimento
Grupo Aldo
10.2022 - 08.2025
Licenciatura em Matemática - Graduação
Fef-Fundação Educacional de Fernandópolis