Juliana Torres
Santa Maria,RS
Visão geral
9
9
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Atendente
Biblioteca CEFD UFSM
Santa Maria, RS
2023.09 - 2024.12
- Limpeza e organização do local de trabalho.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais.
- Reposição de livros, revistas, periódicos e outros materiais nas estantes da biblioteca, ordenando-os de acordo com o código de classificação para manter a organização do acervo.
- Recebimento de materiais devolvidos pelos usuários da biblioteca, garantindo a precisão dos registros de empréstimos e devoluções.
- Cobrança de multas por atraso na devolução de livros e outros materiais.
- Orientação aos usuários sobre o uso de recursos da biblioteca.
Operadora de caixa
Supermercado Beltrame
Santa Maria, RS
2022.02 - 2022.07
- Abertura e fechamento do caixa.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
Empregada doméstica nos serviços gerais
Casa de Família
Santa Maria, RS
2020.06 - 2021.07
- Limpeza e arrumação completas da casa, incluindo quartos, salas, banheiros, cozinha, área de serviço, garagem e quintal, seguindo as orientações do proprietário.
- Realização de cuidados pessoais e de higiene para os filhos, como troca de fraldas, alimentação e banho, com foco no bem-estar da criança.
- Auxílio à criança nas lições de casa e em projetos especiais de diferentes disciplinas, promovendo o sucesso escolar.
- Comunicação com os pais, informando sobre o desenvolvimento e comportamento das crianças.
Secretária
RJM Nobreaks
Santa Maria, RS
2019.11 - 2020.03
- Atendimento ao público presencialmente e por meios digitais, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas.
- Organização de contas a pagar e receber, contribuindo para o controle financeiro.
- Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
- Cadastro de clientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
- Controle de correspondências e e-mails, prezando por respostas rápidas e precisas.
- Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
Auxiliar de creche
EMEI Darcy Vargas
Santa Maria, RS
2016.02 - 2018.12
- Acompanhamento da rotina das crianças, auxiliando em cuidados de higiene, alimentação e segurança no espaço escolar.
- Suporte ao professor durante as aulas, contribuindo para o desenvolvimento da criatividade e integração social entre as crianças.
- Organização da sala, higienizando brinquedos e ambientes usados diariamente pelos bebês.
Formação acadêmica
Tecnologa em Agronegócio - Ciências Rurais(Administração)
2022.03 - 2024.12
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Iniciativa na busca por soluções e melhorias
- Paciência para lidar com situações estressantes
- Dedicação para resolver problemas de clientes
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Comunicação clara com clientes e fornecedores
- Perfil focado em resultados
- Organização para gerir arquivos e documentos
Linha do tempo
Atendente - Biblioteca CEFD UFSM
2023.09 - 2024.12
Universidade Federal de Santa Maria - Tecnologa em Agronegócio, Ciências Rurais(Administração)
2022.03 - 2024.12
Operadora de caixa - Supermercado Beltrame
2022.02 - 2022.07
Empregada doméstica nos serviços gerais - Casa de Família
2020.06 - 2021.07
Secretária - RJM Nobreaks
2019.11 - 2020.03
Auxiliar de creche - EMEI Darcy Vargas
2016.02 - 2018.12