Profissional de Recursos Humanos, com 11 anos de experiência nos subsistemas de RH, e com foco em atuação consultiva e estratégica com a alta liderança do Varejo Santander, atendendo 5 Regionais nos estados do RS e SC. Multiplicadora da Academia Santander no tema de Diversidade e Gestão de Pessoas há 9 anos e apaixonada por Pessoas.
Consultoria para a alta liderança em processos de Recrutamento e Seleção, Onboarding, Gestão de Desempenho, Gestão de Jornada, Diversidade, Capacitação, Relações Sindicais e Endomarketing, sugerindo e implementando as melhores estratégias de acordo com as necessidades do Negócio e particularidade das Regiões.
Implementação e Acompanhamento das Entrevistas de Desligamento com objetivo de desenvolver ações para atacar os principais ofensores do Turnover.
Gestão e Acompanhamento dos Talentos através de Ações de Reconhecimento, Conversas de Carreira e Programas de Mentoria.
Implementação de Programas de Desenvolvimento para Equipes de alta performance - Capacitação Antecipada para o próximo cargo.
Criação e Desenvolvimento de KPIs para acompanhamento dos Indicadores de RH (Admissão, Turnover, Vagas, Gastos de Pessoas, Horas Extras, Absenteísmo).
Responsável pela Área de Conquista Universitária no RS e SC Sul e Oeste.
Supervisão da equipe de vendas, capacitando, orientando e acompanhando as atividades de conquista de novos clientes, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos sempre com muita excelência.
Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
Levantamento dos dados de mercado e de concorrentes para gerenciar o posicionamento da empresa no nicho Especifico de Universidade bem como mapear as oportunidades de Conquista.
Prestação de Contas Trimestral dos Resultados e Entregas da Área.
Visão Estratégica com capacidade de pensar a longo prazo e propor soluções alinhadas ao negócio
Habilidade de se comunicar com diferentes níveis hierárquicos e construir parcerias de confiança com colegas e clientes
Atitude consultiva atuando como conselheira dos Heads no tema de Pessoas
Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças e culturas diversas
Facilidade de interpretar dados e transformar em insights de gestão de pessoas Conhecimento dos Subsistemas de RH, Análise de Dados (People Analytics) e Domínio de ferramentas de RH e Sistemas (Peoplesoft e Workday)