Karen Priscila M. C. Nicoletti

Atendimento público em diversos canais: whats app, telefônico, email, plataformas digitais, analista de todos os orçamentos/pedidos recebidos na fábrica e inserção em ERP, follow up, back office de representantes, controle de processos produção/logística, documentos e planilhas e relatórios diversos, interface periódica com gestores de produção e Mkt, contato direto com empresas parceiras do grupo.

Gerenciamento e consultoria comercial, contato direto com empresas parceiras do grupo, profissionais da área, fornecedores, contabilidade, controle financeiro de contar a pagar e receber, análise de novos produtos e fornecedores, análise concorrência, análise de preços de mercado e internos. Emissão de notas e recebimentos, verificação de incidência de impostos.

Gestão de contas, campanhas e de plataformas (Desktop/Mobile), teste e monitoramento operacionais, desenvolvimento de melhorias, criação e análise de dados e relatórios. Meetings periódicas com cliente, equipes internas como TI / Marketing / Processos. Controle de documentos e planilhas auxiliando na produção de comunicações e relatórios diversos. Gestão de funcionários, atuando no treinamento e liderança diária de assistentes.

Recepcionista e Assistente Adm Cml. Atendimento público virtual, presencial e telefônico (PABX), controle de agenda representantes (frota, viagens (aéreo/hotelaria)). Back office de representantes: orçamentista e analista de pedidos para ERP, follow up, controle em portais corporativos, planilhas, licitações, auxílio em compras.

Atendimento público, comercialização de produtos e investimentos, suporte à gerência, pós-vendas: suporte ao cliente, telemarketing ativo, cobranças e renegociações.

Conferência, análise e validação de relatórios e documentos, garantindo a precisão e conformidade com os padrões estabelecidos antes de encaminhá-los aos responsáveis, filtrando correspondências e garantindo a ordem no processo de seleção e arquivamento.

Responsável pelas rotinas administrativas, controle de agenda e viagens, realizando atendimento telefônico, planilhas e relatórios para os supervisores.