Karen Roberta Pereira Dos Santos
Charqueadas ,RS
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Importador exportadora de cereais
Operador de loja
Charqueadas, RS
2025.05 - Atual
- Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
- Atendimento ao público, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis, promovendo uma experiência positiva para os clientes.
- Recebimento de pagamentos e emissão de notas fiscais, garantindo a precisão nas transações financeiras realizadas diariamente.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo a limpeza e a disposição dos materiais para facilitar o atendimento eficiente.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
Frentista
Ferreira e Peres
Charqueadas, RS
2019.02 - 2025.04
- Atendimento aos clientes no posto de combustível, garantindo um serviço cortês e eficiente durante todo o processo.
- Realização de abastecimento de veículos, assegurando a correta operação dos equipamentos e a segurança do atendimento.
- Manutenção da limpeza e organização da área de trabalho, promovendo um ambiente agradável e seguro para os clientes.
- Apoio nas funções de caixa, registrando as vendas e recebendo pagamentos de maneira precisa e ágil.
- Informação sobre os serviços disponíveis, esclarecendo dúvidas e oferecendo recomendações adequadas aos clientes.
- Atendimento ao cliente, incluindo recebimento de pagamentos, cálculo de troco e emissão de notas fiscais, sempre com rapidez e eficiência.
Formação acadêmica
Gestão de Recursos Humanos - RH
Uniasselvi
Charqueadas2023-01
Habilidades e competências
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
- Agilidade no atendimento ao cliente
- Agilidade em solucionar problemas
- Foco no alcance de metas e resultados
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de mercado
- Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
- Resiliência em situações de pressão e estresse
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Capacidade de adaptação a novas tecnologias
- Resiliência em situações de pressão
- Criatividade na resolução de problemas
- Capacidade de trabalho sob pressão e estresse
- Domínio em Excel para criação de planilhas e relatórios
Linha do tempo
Importador exportadora de cereais
Operador de loja
2025.05 - Atual
Frentista
Ferreira e Peres
2019.02 - 2025.04
Gestão de Recursos Humanos - RH
Uniasselvi