Karina Oliveira Rospa

• Atendimento ao cliente
• Fechamento de serviços
• Envio de notas fiscais e boletos
• Elaboração de contratos

• Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
• Elaboração e preenchimento de fichas cadastrais, assegurando a qualidade das informações para o atendimento aos clientes.
• Participação em cursos e treinamentos, aprimorando os conhecimentos técnicos para a colocação no mercado de trabalho.

• Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.
• Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.
• Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos personalizados para garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.

• Acompanhamento dos serviços terceirizados, fiscalizando a execução das tarefas relacionadas a limpeza e segurança, sempre com organização e boa comunicação.

atendimento ao cliente

• Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
• Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
• Abertura de protocolos de atendimento, garantindo a devida documentação das solicitações dos clientes.
• Participação em treinamentos e capacitações na área oferecidos pela empresa, aprimorando as habilidades de atendimento ao cliente.