Oi, meu nome é
Katia Sueli Santos
Itapecerica da serra,SP
Resumo
Profissional com experiência de 20 anos na área Farmacêutica, com amplo conhecimento do mercado. Capaz de estabelecer um bom relacionamento com equipes e clientes, garantindo a satisfação com os serviços prestados e o alcance das metas.
Visão geral
6
years of professional experience
Experiência profissional
Drogaria Paraíso Embu das Artes, SP
Gerente de vendas
2023.02 - 2024.11 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Desenvolvimento e implementação de políticas para vendas, padronizando os procedimentos de atendimento ao cliente, melhorando a qualidade do serviço prestado.
- Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
- Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
- Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária.
Promofarma DrogariasSão Paulo, SP
Gerente de vendas
2021.03 - 2022.10 (1 education.year_Label & 7 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
- Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
- Elaboração de relatórios gerenciais de vendas, tomando as atitudes necessárias para melhorar a administração da unidade com base nos dados.
- Trabalho em equipe para atingirmos as metas estipuladas, com foco no ticket médio e lucratividade.
Promofarma Drogarias São Paulo, SP
Balconista de farmácia
2020.01 - 2021.03 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Registro de entradas e saídas de medicamentos, garantindo o controle do estoque.
- Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
- Organização e arrumação dos produtos na prateleira, garantindo a fácil localização pelos clientes e otimizando o trabalho da equipe.
- Aplicação de injetáveis, perfuração de lóbulos e metas de indicadores.
Mello Drogarias São Paulo, SP
Balconista de farmácia
2018.09 - 2019.11 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Conferência dos medicamentos dispensados, garantindo a qualidade e a quantidade correta dos produtos entregues aos clientes.
- Acompanhamento do estoque e pedidos de reposição de medicamentos, mantendo os produtos sempre disponíveis.
- Leitura de receitas médicas em parceria com os profissionais farmacêuticos, colaborando com o processo de seleção de medicamentos controlados.
- Atendimento telefônico e WhatsApp.
- Cumprimento de metas e indicadores.
Formação acadêmica
Cruzeiro do SulItapecerica da Serra
Farmácia from Cursando
02.2028
Visão geral da universidade
- Graduação em Fármacia
SenaiSanto Amaro
Excel Completo from Cursando
04.2025
Visão geral da universidade
- Curso de Excel completo pelo Senai.
ETECExtensão vila do sol
Técnico em Logística from Concluído
07.2018
Visão geral da universidade
- Curso de logística pela ETEC
Habilidades e competências
- Capacidade analítica de indicadores de desempenho
- Facilidade de relacionamento e comunicação interpessoal
- Visão estratégica no planejamento de vendas
- Assertividade em decisões estratégicas de campanhas
- Proatividade na prospecção de clientes
- Empatia no trato com clientes e funcionários
- Liderança na gestão de equipes de vendas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Domínio de técnicas de vendas
- Domínio com vendas on line e WhatsApp
Linha do tempo
Gerente de vendas
Drogaria Paraíso
2023.02 - 2024.11 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Gerente de vendas
Promofarma Drogarias
2021.03 - 2022.10 (1 education.year_Label & 7 education.months_Label)
Balconista de farmácia
Promofarma Drogarias
2020.01 - 2021.03 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Balconista de farmácia
Mello Drogarias
2018.09 - 2019.11 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Cruzeiro do Sul
Farmácia from Cursando
Senai
Excel Completo from Cursando
ETEC
Técnico em Logística from Concluído