Kerlayne Maia
João Pessoa,PB
Visão geral
11
11
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Gerente
Studio F
João Pessoa, PB
2021.07 - 2024.05
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
Representante comercial
Hudson Representações
João Pessoa, Paraíba
2020.07 - 2021.02
- Realização de visitas a clientes para apresentar os produtos comercializados pela empresa, prestando um atendimento de excelência a fim de fechar vendas.
Consultor de vendas
Mulltcel
João Pessoa, PB
2019.01 - 2020.02
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
Supervisora de atendimento ao cliente
JSD Telecon
João Pessoa, PB
2017.05 - 2018.11
- Supervisão dos processos de atendimento, acompanhando a equipe de perto e buscando analisar a qualidade de cada etapa, incluindo a solicitação do cliente, resolução do problema e pesquisa de satisfação, providenciando as melhorias necessárias.
Consultor de vendas
Oi atende
João Pessoa, PB
2015.12 - 2017.04
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
Operador de telemarketing ativo e receptivo
A&C
João Pessoa, PB
2014.11 - 2015.07
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
Auxiliar administrativo
Transgesp Piassí Ltda
João Pessoa, PB
2013.03 - 2014.05
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Formação acadêmica
Negócios Imobiliários
UNP
Natal, RN 2023.11 - 2025.11
Habilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Comprometimento com os objetivos da empresa
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Persistência e foco no alcance das metas
Linha do tempo
Negócios Imobiliários
UNP
2023.11 - 2025.11
Gerente
Studio F
2021.07 - 2024.05
Representante comercial
Hudson Representações
2020.07 - 2021.02
Consultor de vendas
Mulltcel
2019.01 - 2020.02
Supervisora de atendimento ao cliente
JSD Telecon
2017.05 - 2018.11
Consultor de vendas
Oi atende
2015.12 - 2017.04
Operador de telemarketing ativo e receptivo
A&C
2014.11 - 2015.07
Auxiliar administrativo
Transgesp Piassí Ltda
2013.03 - 2014.05