Resumo
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Ketllyn Emanuelly

Ketllyn Emanuelly

Alfenas,Minas Gerais

Resumo

Profissional com experiência no apoio às atividades administrativas de hotéis, bem como na supervisão dos serviços de arrumação. Organização para atender às demandas diárias e boa comunicação com fornecedores e hóspedes.

Recepcionista focado e competente em administração de reservas, ligações telefônicas e atendimento de hóspedes. Comprometido com a satisfação dos clientes e disposto a atuar em diferentes turnos de trabalho.

Garçonete disposto a superar expectativas para proporcionar experiências memoráveis aos clientes. Bom relacionamento com gestores e funcionários devido a habilidades de comunicação e à qualidade dos serviços prestados.

Experiência profissional

Recepcionista de hotel

Porto Fazenda Hotel
Alfenas, Minas Gerais
2026.08 - Atual
  • Atendimento cordial aos hóspedes no check-in e check-out, garantindo acolhimento, agilidade e informações claras sobre a estadia.
  • Recepção de chamadas telefônicas e mensagens, encaminhando solicitações aos setores competentes com organização e discrição diariamente.
  • Controle de reservas, conferindo dados cadastrais, disponibilidade e preferências, para que falhas operacionais fossem evitadas cotidianamente.

Garçonete

Porto Fazenda Hotel
Alfenas, Minas Gerais
2026.01 - Atual
  • Atendimento cordial aos hóspedes, registrando pedidos com atenção e garantindo experiência agradável durante as refeições sempre.
  • Organização das mesas e do salão, acomodando clientes com agilidade e mantendo ambiente limpo e acolhedor.
  • Serviço de pratos e bebidas, conferindo comandos da cozinha e assegurando entrega correta aos convidados.

Trabalho Rural

Fazenda
Divisa Nova, Minas Gerais
2024.08 - 2024.11
  • Plantio manual, garantindo organização das áreas cultivadas e respeito às orientações do cultivo.
  • Colheita de produtos rurais, selecionando itens maduros, com cuidado no manuseio para evitar perdas e danos.

Formação acadêmica

Tec em Agronegócio - Agronegócio

Escola Estadual Judith Vianna
Alfenas
12.2027

Habilidades e competências

  • Paciência em situações de conflito
  • Comprometimento para resolver possíveis problemas
  • Autocontrole ao lidar clientes difíceis e com situações estressantes
  • Prática com check-in e check-out de hóspedes
  • Proatividade para atender os hóspedes sempre que necessário
  • Excelente comunicação com hóspedes
  • Agilidade para atender chamados dos hóspedes
  • Dedicação para criar boas experiências com hóspedes
  • Cordialidade ao representar a empresa
  • Gentileza no atendimento ao cliente
  • Proatividade na resolução de problemas
  • Organização no ambiente profissional
  • Flexibilidade para lidar com imprevistos
  • Facilidade para aprender novas tecnologias
  • Boa comunicação com a equipe
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Capacidade de aprendizado contínuo
  • Responsabilidade e ética profissional

Linha do tempo

Recepcionista de hotel

Porto Fazenda Hotel
2026.08 - Atual

Garçonete

Porto Fazenda Hotel
2026.01 - Atual

Trabalho Rural

Fazenda
2024.08 - 2024.11

Tec em Agronegócio - Agronegócio

Escola Estadual Judith Vianna

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