Anos de Experiência Profissional
Kevin Alisson De Lima Aguiar
Servidor Público Municipal
Bebedouro,São Paulo
Visão geral
4
4
1
1
Graduação Superior
1
1
Certificação Google Cloud
Experiência profissional
Oficial de Escola
Prefeitura Municipal
Bebedouro, SP
2023.07 - Atual
- Atendimento a alunos e pais, fornecendo informações sobre matrícula e atividades escolares com cordialidade e eficiência.
- Organização de documentos escolares, assegurando que todos os registros estivessem atualizados e disponíveis para consultas rápidas.
- Apoio na coordenação de eventos escolares, colaborando com a equipe na elaboração de cronogramas e logística necessária.
- Controle de agenda de reuniões, garantindo que todos os envolvidos fossem informados e que as pautas fossem definidas.
- Gestão de correspondências e e-mails, encaminhando informações importantes para os destinatários corretos de forma ágil.
- Participação em treinamentos e reuniões, adquirindo novas habilidades e conhecimentos relevantes para o desempenho da função.
- Suporte na comunicação entre a administração escolar e os alunos, assegurando que as informações fossem transmitidas de forma clara.
- Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
- Arquivamento de documentos conforme os sistemas de classificação definidos, garantindo a organização para facilitar o acesso quando necessário.
- Impressão de documentos, entregando-os ao público ou a funcionários para fins de preenchimento, atestando a legalidade de determinados serviços.
- Lançamento de informações no sistema, contribuindo para a organização de dados e ajudando a manter a eficiência dos processos de consulta.
- Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
- Atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações relacionadas às demandas, prezando pela transparência do processo.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
- Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
- Conferência e organização de arquivos, auxiliando no monitoramento da movimentação de documentos na empresa para manter o sigilo das informações.
Estagiário
ArcSoft
Bebedouro, São Paulo
2022.07 - 2023.06
- Execução de testes manuais e automatizados, assegurando que os softwares funcionassem corretamente conforme as especificações do projeto.
- Identificação de bugs e falhas durante o ciclo de testes, documentando os resultados para a equipe de desenvolvimento corrigir.
- Participação em reuniões de planejamento, contribuindo com insights sobre a viabilidade e complexidade dos testes necessários.
- Desenvolvimento de habilidades técnicas em ferramentas de análise de dados, ampliando o conhecimento para futuras oportunidades.
Estagiário
Divisão de Informática Prefeitura Municipal
Bebedouro, São Paulo
2022.03 - 2022.07
- Apoio na resolução de problemas técnicos, garantindo que os usuários recebessem orientações claras e efetivas durante o atendimento.
- Acompanhamento de tickets e solicitações, garantindo que todos os atendimentos fossem realizados dentro dos prazos estabelecidos pela empresa.
- Análise de feedbacks dos usuários, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria nos serviços oferecidos pela equipe.
- Interação com outras áreas da empresa, promovendo um fluxo de informações que facilitasse a resolução de problemas de forma integrada.
- Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
- Acompanhamento de chamados técnicos em aberto, mantendo o cliente informado sobre o andamento do atendimento e buscando soluções alternativas.
- Instalação e configuração de sistemas e softwares de suporte técnico garantindo agilidade e resolução eficiente dos chamados recebidos.
- Atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo as dúvidas relacionadas ao sistema e solicitando a ida de um técnico até o local.
Formação acadêmica
Bacharelado em Sistemas de Informação -
Unifafibe
Bebedouro, Sp 2022.01 - 2025.12
Habilidades e competências
- Bom relacionamento interpessoal com equipes escolares
- Comprometimento com a qualidade da educação
- Senso crítico em avaliações e feedbacks
- Boa comunicação na resolução de conflitos
- Rotinas Administrativas
- Gestão de documentos
- Atendimento ao Público
- Lançamento e Conferência de Dados
- Gestão de Informações
- Habilidade no uso do Pacote Office
- Habilidade em suporte e acesso remoto
- Trabalho em equipe para soluções colaborativas
- Empatia para entender as necessidades do usuário
- Domínio de configuração de hardware e software
Certificados
- Certificação em Implantação de Serviços em Nuvem – Google Cloud Foundations pelo SENAI - SP
Linha do tempo
Oficial de Escola
Prefeitura Municipal
2023.07 - Atual
Estagiário
ArcSoft
2022.07 - 2023.06
Estagiário
Divisão de Informática Prefeitura Municipal
2022.03 - 2022.07
Bacharelado em Sistemas de Informação -
Unifafibe
2022.01 - 2025.12