Klenebson Oliveira Santos
São Félix do Xingu,PA
Resumo
Profissional com excelentes habilidades administrativas e sólida experiência na área comercial. Apta a executar tarefas de escritório, como atendimento telefônico, encaminhamento de correspondências e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Visão geral
11
11
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Histórico profissional
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
SECRETARIA DE ESTADO DE ADMINISTRAÇÃO PENITENCIARIA-SEAP
SÃO FELIX DO XINGU, PA
02.2025 - 12.2025
- Controle e organização de prontuários e documentos dos internos: Atualização de fichas cadastrais, registros de movimentação e históricos disciplinares;
- Lançamento de dados em sistemas oficiais (como SIGP, PAE, Infopen, SEAP etc.): Alimentação de informações sobre entrada, saída, visitas, atendimentos e condutas;
- Apoio nas rotinas de admissão, transferência e liberação de presos: Conferência de mandados, ofícios e processos judiciais;
- Atendimento a demandas judiciais e administrativas: Elaboração de ofícios, relatórios e respostas a solicitações do Judiciário e Ministério Público;
- Controle de agendas e fluxos de atendimento: Auxílio na organização de atendimentos jurídicos, médicos, sociais e psicológicos;
- Gestão de correspondências internas e externas: Registro, encaminhamento e arquivamento de documentos oficiais;
- Suporte a atividades administrativas da direção da unidade: Apoio em reuniões, organização de arquivos, controle de materiais e elaboração de planilhas.
- Resultados: Organização e agilidade nos trâmites internos, garantindo segurança e legalidade.
- Redução de erros e retrabalhos, com registros atualizados e processos bem documentados.
- Melhoria na comunicação entre setores e com
- Sistema de justiça, com respostas rápidas e completas.
- Apoio eficiente à gestão da unidade, contribuindo para
- Cumprimento das normas e metas administrativas.
- Fortalecimento da integridade das informações, essenciais para decisões e auditorias.
CHEFE DE CONTABILIDADE
ATIVOS CONSULTORIA TRIBUTADA EMPRESARIA E CONTABIL LTDA
SÃO FELIX DO XINGU, PA
08.2022 - 12.2025
- Supervisão de equipe: Coordenar
- Time contábil e garantir a qualidade do trabalho;
- Relatorios finananceiros: Elaborar e analisar balanços e demostraçoes financeiras;
- Gestão e cumprimento das obrigações fiscais: Apuração e envio de tributos (IRPJ, CSLL, PIS, COFINS, etc.) e declarações acessórias (SPED, ECD, ECF);
- Implantação de controles internos: Desenvolver rotinas que previnem erros e fraudes
- Resultados: Redução de riscos fiscais e autuações, com entrega precisa das obrigações legais.
- Confiabilidade das informações contábeis, que servem de base para decisões estratégicas.
- Eficiência operacional, com prazos cumpridos e retrabalho reduzido.
- Economia tributária, por meio de análises preventivas e planejamento.
- Melhoria do desempenho da equipe, com processos bem definidos e liderança técnica.
GERENTE DE VENDAS
HERMELITA PEREIRA JORGE LTDA
SÃO FELIX DO XINGU, PA
08.2014 - 05.2019
- Coordenação e supervisão da equipe de vendas, com foco no alcance de metas e melhoria do desempenho individual e coletivo.
- Acompanhamento diário dos indicadores de performance (vendas, ticket médio, conversão e produtividade).
- Treinamento e desenvolvimento da equipe, com aplicação de feedbacks e reuniões semanais de alinhamento.
- Apoio no atendimento ao cliente, visando garantir uma experiência de compra positiva e fidelização.
- Controle de estoque, organização da loja e acompanhamento do layout conforme padrões de visual merchandising.
- Abertura e fechamento da loja, conferência de caixa e envio de relatórios financeiros diários.
- Participação em reuniões com a gestão para planejamento de ações promocionais e estratégias comerciais.
- Monitoramento da concorrência e análise de tendências para melhoria dos resultados da loja.
- Resultados: Aumento de 18% nas vendas mensais, comparado aos anos anteriores, resultado das estratégias de motivação da equipe, ações promocionais e melhoria no atendimento ao cliente.
- Crescimento de 22% no ticket médio, por meio de treinamentos focados em técnicas de venda consultiva e sugestão de peças complementares (cross selling).
- Redução de 30% na rotatividade da equipe, graças ao reforço na gestão de pessoas, feedbacks constantes e melhor clima organizacional.
- Organização de estoque mais eficiente, com giro de mercadorias 15% mais rápido após reestruturação do layout da loja e reposição estratégica de produtos.
- Melhoria no índice de satisfação do cliente (NPS), passando de 72 para 85 pontos, refletindo um atendimento mais personalizado e eficaz.
- Implantação de novo cronograma de vitrines e campanhas visuais, resultando em maior atratividade da loja e aumento no fluxo de clientes.
Formação acadêmica
MBA - PLANEJAMENTO TRIBUTARIO
FIBMG
03.2023 - 05.2024
BACHAREL EM CIÊNCIAS CONTABEIS - Contabilidade
UNOPAR
01.2015 - 12.2018
Habilidades e competências
- Intermediário em apresentações profissionais; Utilização de sistemas informatizados e plataformas administrativas; Domínio do pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Sigilo perante informações empresariais
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Postura profissional para transmitir credibilidade
Idiomas
Português
Proficiente
C2
Inglês
Iniciante
A1
Personalizado
- Administração
- Contábil
- Finanças
- Economia
Linha do tempo
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
SECRETARIA DE ESTADO DE ADMINISTRAÇÃO PENITENCIARIA-SEAP
02.2025 - 12.2025
MBA - PLANEJAMENTO TRIBUTARIO
FIBMG
03.2023 - 05.2024
CHEFE DE CONTABILIDADE
ATIVOS CONSULTORIA TRIBUTADA EMPRESARIA E CONTABIL LTDA
08.2022 - 12.2025
BACHAREL EM CIÊNCIAS CONTABEIS - Contabilidade
UNOPAR
01.2015 - 12.2018
GERENTE DE VENDAS
HERMELITA PEREIRA JORGE LTDA
08.2014 - 05.2019