Klicia Jackline da Silva Devezas
Manaus ,Amazonas
Resumo
8 anos de experiência como consultor ótico, acompanhando processos de melhorias nas empresas de clientes. Comunicativo e prestativo, fornecendo orientações essenciais para o esclarecimento de dúvidas, facilitando o processo de adaptação aos métodos de trabalho implementados.
Analista administrativo com quatro anos de experiência na otimização de processos internos e na implementação de novos sistemas de gestão. Com sólida prática na análise de dados e gestão de projetos, colaborando significativamente para a redução de custos operacionais da empresa.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
2015
2015
years of professional experience
Experiência profissional
Consultora Otica
Óticas Científicas
Manaus, AM
- Acompanhamento e suporte aos clientes durante a implementação de mudanças, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações para facilitar a adaptação.
- Aconselhamento a indivíduos e empresas, oferecendo informações precisas sobre o ramo de atuação profissional, visando a otimização de resultados.
- Definição de metas e objetivos para os negócios dos clientes, desenvolvendo estratégias específicas que auxiliassem no cumprimento das propostas.
Estagiária
Semasdh
Manaus , Amazonas
04.2010 - 04.2014
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
- Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
- Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
Formação acadêmica
Bacharel em Administração -
Centro de Ensino Superior -Ciesa
AmazonasHabilidades e competências
- Proatividade no atendimento ao público
- Agilidade na resolução de problemas
- Conhecimento em gestão de arquivos e documentos
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Organização para priorizar tarefas
- Comprometimento com prazos e metas estabelecidas
- Organização para controle de custos
- Liderança eficaz para comandar equipes
- Escuta ativa para conhecer as necessidades do cliente
- Capacidade de priorizar e delegar tarefas
- Capacidade de negociação com clientes
- Conhecimentos básicos em informática
- Comunicação clara e objetiva
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
Linha do tempo
Estagiária
Semasdh
04.2010 - 04.2014
Consultora Otica
Óticas Científicas
Bacharel em Administração -
Centro de Ensino Superior -Ciesa