Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
KÁTIA SERAFIM DE ARAÚJO

KÁTIA SERAFIM DE ARAÚJO

São Paulo,São Paulo

Resumo do currículo

Profissional com excelentes habilidades administrativas e sólida experiência na área de atendimento.

Experiência como assistente administrativo, prestando atendimento aos clientes e apoio na gestão de documentos físicos e digitais. Organizada e com postura profissional, transmitindo confiança aos clientes, atribuindo credibilidade às atividades realizadas.

Visão geral

10
10
years of professional experience

Histórico profissional

Assistente administrativo

SBCD SOCIEDADE BRASILEIRA CAMINHO DE DAMASCO
07.2023 - 03.2025
  • Atendimento pessoal aos pacientes
  • Agendamento de consulta
  • Entrega de exames
  • Remanejamento de agenda
  • Confecção de planilhas monitoramento de indicadores
  • Organização de escala médica
  • Atualização de cadastro
  • Arquivamento de prontuários
  • Responsável pela organização e melhorias no fluxo de trabalho do SAME

Assistente administrativo

GRUPO MÉDICO ANESTESIOLOGIA MOOCA
04.2019 - 01.2023
  • Realizava emissão de Notas Fiscais
  • Elaborava as escalas
  • Realizava tratativa de reclamações oriundas do SAC e da área de qualidade
  • Realizava
  • Controle de presença e horas extras dos anestesistas do centro cirúrgico
  • Elaborava planilha com indicadores da área
  • Atuava no controle de caixa
  • Fazia
  • Fechamento financeiro
  • Organizava os arquivos

Tec. Atendente de Regulação Médica

CENTRAL DE REGULAÇÃO E OFERTA DE SERVIÇO SP
08.2015 - 10.2017
  • Atualização de grade de recursos disponíveis durante
  • Plantão (leitos UTI adulto, infantil e queimados)
  • Envio de fax e e-mail para inserção de fichas no sistema
  • Realizava atualização cadastral
  • Contatava as unidades para solicitação de recursos
  • Auxiliava na triagem das solicitações, fazendo a distribuição conforme determinação do médico regulador

Formação acadêmica

Técnico em Administração de Empresas - undefined

Anhembi Morumbi

Habilidades e competências

  • Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
  • Organização para o controle de agendas
  • Atendimento eficaz ao cliente
  • Proatividade na realização das tarefas
  • Comunicação clara e efetiva
  • Facilidade no uso de computadores e sistemas
  • Organização de documentos e arquivos
  • Familiaridade com rotinas administrativas
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Atendimento ao cliente de alta qualidade

Personalizado

  • Pacote Office
  • Técnicas de faturamento e auditoria de contas médicas, SENAC, 05/2023
  • Imagem pessoal e postura profissional, SECONCI SP, 05/2015
  • Excelência no atendimento ao cliente, CASSI - Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil, 05/2009

Linha do tempo

Assistente administrativo - SBCD SOCIEDADE BRASILEIRA CAMINHO DE DAMASCO
07.2023 - 03.2025
Assistente administrativo - GRUPO MÉDICO ANESTESIOLOGIA MOOCA
04.2019 - 01.2023
Tec. Atendente de Regulação Médica - CENTRAL DE REGULAÇÃO E OFERTA DE SERVIÇO SP
08.2015 - 10.2017
Anhembi Morumbi - Técnico em Administração de Empresas,

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