Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Lanna Rayssa Lopes Silva

Goiânia,GO

Visão geral

11
years of professional experience
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Cartão de Todos
Goiânia, GO

Vendedor interno
01.2022 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Responsável pelas vendas e negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega, visando a retenção da carteira de clientes.
  • Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados online.

Gav Resorts
Goiânia , GO

Assistente de atendimento
06.2021 - 09.2021

Visão geral de trabalho

  • Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
  • Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.

Atento Brasil
Goiânia, GO

Operador de telemarketing ativo
03.2015 - 03.2017

Visão geral de trabalho

  • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
  • Abertura de protocolos de atendimento, garantindo a devida documentação das solicitações dos clientes.

Martinho Araújo Moreira
Goiânia , GO

Atendente de balcão
04.2013 - 02.2014

Visão geral de trabalho

  • Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
  • Reposição e realocação de mercadorias no estoque, nas prateleiras e vitrines, expondo os produtos de forma atrativa aos clientes.

Fundação Pro Cerrado
Goiânia , GO

Auxiliar de escritório
10.2010 - 04.2012

Visão geral de trabalho

  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.

Formação acadêmica

Colégio Estadual Aécio Oliveira De Andrade
Goiânia, GO

Ensino Médio Completo
01.2013 - 01.2015

Colégio Oswaldo Cruz

Técnico em Enfermagem
01.2016 - 01.2018

Habilidades e competências

  • Capacidade de aprender rapidamente
  • Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
  • Comprometimento com os objetivos da equipe
  • Responsabilidade com as necessidades dos clientes
  • Flexibilidade para trabalhar com diferentes produtos
  • Capacidade de ouvir ativamente

Linha do tempo

Vendedor interno

Cartão de Todos
01.2022 - Atual

Assistente de atendimento

Gav Resorts
06.2021 - 09.2021

Colégio Oswaldo Cruz

Técnico em Enfermagem
01.2016 - 01.2018

Operador de telemarketing ativo

Atento Brasil
03.2015 - 03.2017

Atendente de balcão

Martinho Araújo Moreira
04.2013 - 02.2014

Colégio Estadual Aécio Oliveira De Andrade

Ensino Médio Completo
01.2013 - 01.2015

Auxiliar de escritório

Fundação Pro Cerrado
10.2010 - 04.2012
Lanna Rayssa Lopes Silva