Oi, meu nome é
Lanna Rayssa Lopes Silva
Goiânia,GO
Visão geral
11
years of professional experience
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Cartão de TodosGoiânia, GO
Vendedor interno
01.2022 - Atual
Visão geral de trabalho
- Responsável pelas vendas e negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega, visando a retenção da carteira de clientes.
- Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados online.
Gav Resorts Goiânia , GO
Assistente de atendimento
06.2021 - 09.2021
Visão geral de trabalho
- Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
- Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
Atento BrasilGoiânia, GO
Operador de telemarketing ativo
03.2015 - 03.2017
Visão geral de trabalho
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Abertura de protocolos de atendimento, garantindo a devida documentação das solicitações dos clientes.
Martinho Araújo Moreira Goiânia , GO
Atendente de balcão
04.2013 - 02.2014
Visão geral de trabalho
- Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
- Reposição e realocação de mercadorias no estoque, nas prateleiras e vitrines, expondo os produtos de forma atrativa aos clientes.
Fundação Pro CerradoGoiânia , GO
Auxiliar de escritório
10.2010 - 04.2012
Visão geral de trabalho
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
Formação acadêmica
Colégio Estadual Aécio Oliveira De AndradeGoiânia, GO
Ensino Médio Completo
01.2013 - 01.2015
Colégio Oswaldo Cruz
Técnico em Enfermagem
01.2016 - 01.2018
Habilidades e competências
- Capacidade de aprender rapidamente
- Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
- Comprometimento com os objetivos da equipe
- Responsabilidade com as necessidades dos clientes
- Flexibilidade para trabalhar com diferentes produtos
- Capacidade de ouvir ativamente
Linha do tempo
Vendedor interno
Cartão de Todos
01.2022 - Atual
Assistente de atendimento
Gav Resorts
06.2021 - 09.2021
Colégio Oswaldo Cruz
Técnico em Enfermagem
01.2016 - 01.2018
Operador de telemarketing ativo
Atento Brasil
03.2015 - 03.2017
Atendente de balcão
Martinho Araújo Moreira
04.2013 - 02.2014
Colégio Estadual Aécio Oliveira De Andrade
Ensino Médio Completo
01.2013 - 01.2015
Auxiliar de escritório
Fundação Pro Cerrado
10.2010 - 04.2012