Atendimento ao cliente e resolução de problemas de forma eficiente e cordial, além de supervisão da equipe para garantir um atendimento de qualidade e a satisfação dos clientes;
Fechamento do caixa e cálculo das transações financeiras diárias, garantindo a precisão e integridade das operações;
Controle logístico e planejamento de rotas para entregas locais;
Apoio voluntario à equipe da cozinha na preparação das pizzas sempre que necessário, demonstrando proatividade e trabalho em equipe.
Empregada De Mesa e Bartender
Honorato Sushi
Belem, Lisboa (PT)
05.2021 - 01.2023
Realização da limpeza inicial do bar, sala e esplanada, garantindo um ambiente limpo e acolhedor para os clientes;
Preparação de bebidas variadas, de acordo com os padrões da casa e a preferência dos clientes;
Atendimento ao cliente, aconselhando-o e incentivando ao consumo;
Elaboração de lista de produtos necessários para o funcionamento diário e para um atendimento mais eficiente;
Suporte à gerência, assumindo o posto sempre que necessário para manter a organização e bom atendimento;
Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
Empregada De Mesa E Balcão
O Melhor Croissant da Minha Rua
Cascais, Cascais (PT)
09.2020 - 11.2020
Confecção de recheios, sumos naturais e sopas, seguindo os padrões de qualidade e higiene;
Responsável pela limpeza e manutenção da organização do ambiente de trabalho;
Atendimento ao cliente com foco na cordialidade e eficiência;
Preparação de bebidas variadas e cafés, conforme pedidos e preferências dos clientes.
Empregada De Mesa, Balcão E Caixa
Castilho Cafetarias
Oeiras, Lisboa
07.2020 - 09.2020
Abertura do estabelecimento e preparação dos itens do dia, como pães, croissants, folhados, entre outros;
Responsável pela limpeza e organização do ambiente de trabalho;
Fecho do caixa com conferência de valores e e organização de registros;
Fecho do estabelecimento aos fins de semana, assegurando o encerramento correto das atividades.
Ajudante De Cozinha
American Music Burger
Lisboa, Lisboa (PT)
02.2020 - 04.2020
Atuação na copa, realizando a limpeza e organização de utensílios, louças e área de trabalho;
Colaboração na abertura do estabelecimento, incluindo a limpeza da sala e cozinha;
Apoio na confecção dos alimentos, atuando com responsabilidade e compromisso com a satisfação do cliente;
Reposição de materiais e suporte à equipe da cozinha para garantir a agilidade e bom funcionamento das operações.
Empregada De Mesa e Bartender
Tavola Calda
Oeiras , Lisboa
03.2019 - 02.2020
Preparação do serviço de mesa e bar, incluindo a organização da sala, arrumação de mesas e balcão;
Acolhimento dos clientes com atenção e cordialidade, explicando os produtos disponíveis e orientando de forma estratégica para incentivar o consumo;
Responsável pelo serviço de alimentos e bebidas, garantindo o bem-estar e a satisfação do cliente durante toda a experiência.
Formação acadêmica
11º Ano -
Escola Estadual Dr. Orestes Diniz
Habilidades e competências
Proatividade, responsabilidade e espírito de liderança, especialmente em situações de ausência da gerência;
Boa comunicação, foco no cliente e habilidade para resolução de conflitos;
Trabalho em equipe, colaboração entre setores e adaptação a diferentes ambientes;
Organização, atenção aos clientes e agilidade em ambientes com alta demanda;
Experiência em preparação de alimentos, bebidas e apoio de copa
Idiomas
Português
Inglês
Informações adicionais
Inglês intermediário, em constante aprimoramento, com capacidade para compreensão e comunicação em situações cotidianas.