Lauren Munaretto Machado

Histórico profissional

Auxiliar de crédito e cobrança

Lojas Benoit

São Miguel das Missões, Rio Grande do Sul

12.2023 - 02.2024

Renegociação de condições de pagamento de empréstimos, adequando os processos à realidade financeira dos clientes e às políticas da instituição.
Monitoramento de indicadores de desempenho, desenvolvendo estratégias para o cumprimento das metas de atendimento e volume de crédito concedido.
Colaboração com outras áreas, como jurídico e contabilidade, garantindo a conformidade e precisão nas transações.
Solicitação de documentos financeiros de clientes, avaliando a viabilidade financeira e colaborando para a tomada de decisão.
Comunicação com os clientes a fim de atualizar cadastros, negociar formas de pagamento e identificar cobranças indevidas.
Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
Auxílio em tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina do departamento.
Recepção e atendimento presencial e online ao cliente para fins de venda.
Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.

Assessora da Presidência

Câmara Municipal de vereadores

São Miguel das Missões, Rio Grande do Sul

01.2020 - 01.2023

Atividade de secretariado, atendimento ao telefone/público, digitação, elaboração de documentos, entre outros
Atendimento e realização de chamadas telefônicas, anotando recados e informações importantes para encaminhá-las aos setores corretos, mantendo uma boa comunicação entre a equipe.
Controle de agendas e compromissos dos executivos, coordenando horários e logística.

Auxiliar Administrativo

Secretaria Municipal de Agricultura - Prefeitura Municipal de São Miguel das Missões

São Miguel das Missões, Rio Grande do Sul

03.2021 - 03.2022

Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.

Secretaria da empresa

Kerlly Sabrine Beauty Center

São Miguel das Missões, Rio Grande do Sul

04.2019 - 12.2019

Gestão do estoque de produtos e equipamentos, fazendo o levantamento da quantidade e condições de uso dos materiais.
Agendamento de horários para serviços de beleza, realizando confirmações e avisando clientes sobre possibilidades de encaixe.
Recebimento de pagamentos, registrando as transações nos sistemas de gerenciamento.
Manutenção da limpeza e organização das áreas de trabalho, higienizando superfícies, equipamentos e pisos.

Visão geral

Histórico profissional

Auxiliar de crédito e cobrança

Assessora da Presidência

Auxiliar Administrativo

Secretaria da empresa

Formação acadêmica

Bacharelado - Direito

Pós Graduação - Direito Familiar e Sucessões

Administração - Administração

Habilidades e competências

Personalizado

Linha do tempo

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